Dve mladoletni mladostnici brez spremstva, stari 15 in 16 let, sta ostali v Južni Koreji, potem ko sta bila pred vzletom z letala iz Seula na Filipine.
Sinova Rakesha in Prajakte Patel sta odšla na obisk k dedu v bolnišnico v Atlanti v državi Georgia in sta bila na povratni poti v Manilo, kjer njihov oče dela začasno. Čezatlantsko potovanje so opravili sami.
Povratno potovanje se je začelo s 14-urnim letom Delta iz Gruzije v Seul v Južni Koreji. Ta prvi del poti je potekal dobro, vendar so se njihovi načrti potovanja poslabšali, ko so fantje s partnerjem Delta poskušali vkrcati na drugi let iz Seula v Manilo. korean Air kot rezultat tega, da je eden od fantov imel smrtonosno alergijo na arašide.
Prajakta Patel, mati najstnic, je imela je Delta obvestila o hudi alergiji na arašide njenega starejšega sina pred velikim potovanjem, zato sta bila brata šokirana, ko jima je agent za vrata rekel, da bodo arašide postregli na visokem nebu. Dečkova alergija je tako huda, da bi bili lahko tudi delci arašidov v zraku izredno nevarni.
Po razlagi situacije naj bi najstnikom rekli, da lahko vzamejo let ali zapustijo letalo in zamudijo potovanje. Čeprav so se sinovi Patela odločili, da se bodo vkrcali na letalo, so jih kmalu izginili.
"Na letalo je prišel agent za vrata in mojim sinovom rekel, naj izstopijo," je povedala gospa Patel. »Eden mojih otrok se je tresel - sami so v drugi državi. Kam naj bi šli? « Gospa Prajakta je trdila, da je agent vrat celo nataknil srajco svojega sina, da bi ga "spodbudil k premikanju" z letala.
Zmedeni so se najstniki znova znašli v predelu vrat in letalskim uradnikom povedali, da so pripravljeni sedeti na zadnjem delu letala z bratom z alergijami na oreščke v maski. Kljub njihovi ponudbi za kompromis naj bi uslužbenec vrat fantom rekel, da se ne smejo vrniti na letalo, ki je bilo zdaj "zaprto".
Pretreseni so fantje poklicali starše, ki so jim brez uspeha pomagali priti do Manile. Mati se je pogovarjala s predstavnikom Delte, ki ji je rekel, da lahko fantje letijo na drugem letalu, a ker niso poznali pravil o orehih drugih letalskih družb, so se odločili, da bodo fantje odpeljali nazaj v Atlanto v državi Georgia na Delti.
Gospa Patel si prizadeva za več kot le opravičilo z upanjem, da bodo letalske družbe izboljšale svoje politike izobraževanja zaposlenih o alergijah na oreščke. Vložila je pritožbo pri družbah Delta in Korean Airlines in menda zahteva vračilo kupnine.
Delta in Korean Air sta v zvezi s tem izdali naslednji izjavi: »Žal nam je za preizkušnjo te družine, še posebej v času, ki je zanje že težek čas. Delta in naš partner Korean Air komunicirata z družino in preučujeta procese, ki obkrožajo ta incident; svoje ugotovitve bomo pri svojem delu uporabili za ustvarjanje doslednih izkušenj za stranke, ki letijo z Delta in za partnerske letalske družbe. "
Tudi tiskovni predstavnik Korean Aira je izrazil podobna stališča: "Korean Air se zaveda, da so alergije na arašide in hrano industrijski problem in nobena letalska družba ne more zagotoviti okolja brez alergij na hrano. Vendar preučujemo načine za varno in izvedljivo reševanje tega vprašanja. Popolnoma razumemo tveganja, s katerimi se soočajo potniki z alergijami na oreške in hrano, in jih bomo v prihodnosti zagotovo poskušali bolje prilagoditi. "
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- This first leg of the journey went fine, but their travel plans took a turn for the worse when the boys attempted to board a second flight from Seoul to Manila with Delta partner Korean Air as a result of one of the boys having a deadly peanut allergy.
- Confused, the teens found themselves back in the gate area and told flight officials that they were willing to sit in the back of the plane with the brother with nut allergies wearing a mask.
- The sons of Rakesh and Prajakta Patel had gone to visit their grandfather in a hospital in Atlanta, Georgia, and were on the return journey to Manila, where their father is working a temporary job.
