John Q. Hammons: Mojster, razvijalec in graditelj hotelov

John-Q.-Hammons-1
John-Q.-Hammons-1

John Q. Hammons, eden največjih hotelirjev / razvijalcev našega časa, je razvil 200 hotelskih lastnosti v 40 zveznih državah. Toda zgolj statistika skriva bistvo posebnih razvojnih tehnik gospoda Hammonsa. Pri ocenjevanju potencialnih lokacij za razvoj hotelov je zaničeval standardne študije izvedljivosti in se namesto tega zanašal na lastne izkušnje, znanje in intuicijo.

Nekaj ​​razmislekov Johna Q. Hammonsa o izjemnem hotelskem razvijalcu:

  • Bodite usklajeni s spremembami: pripravite akcijski načrt. Ljudje se ne ustavijo in pomislijo, kaj pomeni sprememba. To je stvar uspeha. Paziti moraš na spremembe v ljudeh, na navade, slog, spremembe v željah, spremembe v vsem. To se dogaja vsak dan in o tem nihče ne razmišlja. Jaz vem.
  • V živo po pravilu Bedrock. Ne zaslužijo več zemlje, zato boste, če se boste na njej zadržali dovolj dolgo, zagotovo zaslužili bodisi s prodajo bodisi z razvojem.
  • Zavežite se kakovosti in lokaciji. V poznih osemdesetih in zgodnjih devetdesetih letih, ko so se banke zaprle, sem našim regionalnim menedžerjem rekel, da bomo še naprej kakovostno poslovali. Rekel sem, da sem se odločil, da prihaja dan, da bo zgrajenih toliko proračunov, da ne boste verjeli. Cena vstopa je nizka in vam ni treba biti zelo pameten, če želite narediti 80 ali 90 sob. Tja ne bomo potovali. Dogovorili se bomo s fakultetami, univerzami in glavnimi mesti držav. Prišli bomo na trdne trge in zgradili bomo kakovostne hotele.
  • Držite svojo besedo. Moj ugled mi omogoča sklepanje poslov, za katere nihče drug ne bi mogel sklepati, zagotovo ne z roko. Vedno izpolnjujem to, kar rečem, da bom naredil ... in še več. Če ne narediš, kar rečeš, bo beseda o tem potovala po državi. Nikoli nisem imel takega ugleda in ga tudi ne bom.
  • Vrni. Če lahko v življenju monetarno uspete, morate to deliti in to sem tudi storil.
  • Naprej v dobrih ali slabih časih. Ne glede na to, kaj počne gospodarstvo, ne glede na okoliščine, naprej. Preživel sem veliko neviht, vendar ostajam pozitiven. Izkušnje so me naučile, da bom prevladala, ne glede na to, kaj mi usoda vrže.
John Q. Hammons | eTurboNews | eTN

John Q. Hammons

Hammons je svojo razvojno kariero začel z gradnjo stanovanj za veterane druge svetovne vojne v Springfieldu v Missouriju. Ko je komisija za mestno načrtovanje zavrnila odobritev vrhunskega nakupovalnega središča, je Hammons odpotoval v Kalifornijo, kjer je videl Del Webbove avtoceste: pionirski koncept motornih hotelov, ki je sledil cesti 66. Ko se je Hammons vrnil domov, je stopil v stik z neznanim Memphisom v zvezni državi Tenn. gradbenik Kemmons Wilson, ki se je ukvarjal s podobnim konceptom počitniške gostilne. Hammons je ustanovil partnerstvo z izvajalcem vodovodnih instalacij Royem E. Winegardnerjem in leta 1958 postal eden prvih uporabnikov franšize za Holiday Inn. Med partnerstvom sta Winegardner & Hammons razvila 67 počitniških gostiln, približno 10% celotnega sistema. Ta razvoj dogodkov je sovpadal z ustanovitvijo meddržavnega avtocestnega sistema, ko je predsednik Dwight D. Eisenhower podpisal zakon o avtocestah za zvezno pomoč iz leta 1956: 13-letni načrt, ki bi stal 25 milijard dolarjev, in bi ga 90 odstotkov financirala zvezna vlada.

Hammons je s svojimi besedami opisal dva odločilna trenutka svojega življenja:

Opredelitev trenutka št. 1: »Leta 1969 me je moj podjetniški duh sčasoma pripeljal do ustanovitve lastnega podjetja John Q. Hammons Hotels. Čeprav mi je Holiday Inn pomagal do velikega uspeha, sem preusmeril prestavo, potem ko sem videl, da so se ekonomski hoteli pojavljali drug ob drugem. Morali smo se specializirati, zato smo se osredotočili na vrhunski trg, predvsem v gradnjo hotelov Embassy Suites in Marriott s kongresnimi centri. Odločili smo se za gradnjo kakovostnih hotelov, ki so presegli pričakovanja kupcev. Noben od naših hotelov si ni podoben in za ustvarjanje individualnosti uporabljamo atrije, vodne elemente in lokalno umetnost. Prizadevamo si tudi, da bi presegli standarde blagovne znamke v vsakem hotelu, na primer razširitev hodnikov na sedem metrov in uvedbo sistemov za prijavo strokov. Če ga pravilno sestavite, ga pravilno poiščite in kupcem dajte, kar želijo, bodo kupili. Najboljši način za prodajo je, da pustite drugi osebi, da kupuje. "

Opredelitev trenutka št. 2:  »Po 9. septembru se je hotel hotel nenadoma ustavil. Podjetja so bila preveč prestrašena, da bi šla naprej. Medtem ko so vsi stagnirali, smo kovali naprej. Prednost nadaljevanja gradnje hotelov je bila razpoložljivost materiala in delovne sile. Vedeli smo, da se bo gospodarstvo okrepilo in da bodo ljudje začeli več potovati. Naši hoteli so jih morali biti pripravljeni sprejeti. Od 11. septembra smo zgradili in odprli 16 hotelov in ta odločitev se je splačala. V zadnjem času so se vžgali stroški cementa in jekla, ki so se povečali za 9%. Z razvojem hotelov v negotovem času je naše podjetje prihranilo 11 milijonov ameriških dolarjev. Ne glede na to, kaj počne gospodarstvo, ne glede na okoliščine, naprej.

Vse življenje sem si prizadeval iskati trge in razvijati kakovostne hotele. Od leta 1958 smo od začetka zgradili 200 hotelov. Na tej poti nismo nikoli pozabili vrniti mest, ki nam pomagajo do uspeha. Izvedeli smo tudi, da moraš biti neustrašen, da uspeš. "

Hammonsov nasvet številka ena je bil: "Nikoli ne gradiš brez trga ... Vsi pravijo" lokacija, lokacija, lokacija ". Ampak to ni res. To je trg, trg, trg. Kar počnem, grem po vsej državi (država) in iščem tiste kotičke, kjer je industrija zajela mesto in šla na delo. " Hammons nikoli ni gradil na primarnih lokacijah. Izbral je sekundarne in terciarne trge, kjer so velike korporacije imele regionalne pisarne ali tovarne, pa tudi univerzitetna mesta in državne prestolnice. Ko sta se Hammons in njegov starejši podpredsednik Scott Tarwater vkrcala na Hammonsov zasebni zrakoplov, sta iskala sotočje meddržavnih avtocest, prometnih središč, železnic, univerz in državnih prestolnic. Ni jim bilo treba biti ravno sredi obstoječe akcije; pravzaprav so bili raje na stabilni in premalo izkoriščeni lokaciji. Prisluhnite Hammonsovi strategiji: »Po (številnih) recesijah sem se odločil, da grem na univerze in državne prestolnice, in če bi lahko našel oboje, na primer Madison, Wisconsin ali Lincoln v Nebraski, imate homerun. Kajti ko nastopi recesija, ljudje še vedno hodijo v šolo, državni uslužbenci pa še vedno plačujejo. Po 9. septembru so vsi veliki igralci, ki imajo velike hotele na velikih letališčih in v mestnih središčih, močno udarili. Bili so nemočni. (Medtem ko) smo bili tu na univerzah in glavnih mestih ter v močnih kmetijskih / kmetijskih skupnostih. "

Hammons ni verjel v formalne študije izvedljivosti tretjih oseb. Ko je začel z razvojnim delom, je Hammons odšel v mesta, da bi naredil svojo lastno vrsto študije izvedljivosti. To je pomenilo pogovor z zvonarjem, taksisti in vsemi lokalnimi poslovneži. Zanašal se je na lastno presojo in mnenja svojih vodstvenih kadrov. Županja Susan Narvais iz San Marcosa v Teksasu je dejala: "Večina mest bo rekla:" Prinesite mi svojo študijo izvedljivosti. " Ampak gospod Hammons je prehodna študija izvedljivosti. Njegovim sodbam zaupate samo s pogledom na njegovo življenjsko zgodbo in prejeta priznanja. « Hammons je podal naslednjo analogijo: »Otok Mackinac ima Grand. Colorado Springs ima Broadmoor. Vedela sem, da bo država Branson Lake postala nekaj. "

Je imel Hammons prav? Samo upoštevajte naslednje:

  • Branson se nahaja v osrčju gorovja Ozark na obali jezera Taneycomo in je priljubljena turistična destinacija, ki slovi po številnih gledališčih v živo, klubih in drugih zabavnih prizoriščih ter zgodovinskem središču mesta in okoliških naravnih lepotah.
  • V Branson se vsako leto pripelje 7 milijonov ljudi, ki se udeležijo 50 gledališč in predstav v živo v mestu
  • Pozabite na Las Vegas in newyorško gledališko četrt. Brač je hektar za hektar, narodno središče za zabavo v živo.
  • Branson je 1.7 milijarde ameriških dolarjev vredna meka, prva destinacija za avtobuse v ZDA

Najboljši hotel v Bransonu je Hammon's Chateau on Lake Resort Spa & Convention Center, hotel s 4 zvezdicami s 301 zvezdicami in 46 atrijskim drevesom v atriju. Njegov funkcijski prostor vključuje 85,000 kvadratnih metrov veliko dvorano, šestnajst sejnih sob, tri korporacijske dvorane in gledališče z 32,000 sedeži. Chateau ima marino z vsemi storitvami, vse od vodnih skuterjev do smučarskih čolnov, potapljanja, ribolova in drugih vodnih športov. Razkošen Spa Chateau s 51 kvadratnimi čevlji vsebuje 14,000 tretmajev s hidravličnimi masažnimi mizami.

Hammons je neizogibno zgradil boljši in večji hotel, kot je pričakovala skupnost in kot je zahtevalo franšizno podjetje. Rekel je: »Vedno sem preživel, ker verjamem v kakovost. Na tej upraviteljski konferenci, kjer sem našim ljudem povedal, da nameravam ostati v vrhunskem, kakovostnem poslu, sem jim rekel, da bom v naših hotelih postavil prostor za sestanke. In da bo prostor za sestanke velik, približno 10, 15 ali celo 40,000 kvadratnih metrov, ker je to naša zavarovalna polica. Vedel sem, da bodo trendi velikih kongresov, kot so Chicago, New York, Miami, San Francisco in Los Angeles, Seattle itd., Preteklost, ker si ne morete privoščiti, da bi prišli tja. Vedel sem. Videl sem, da prihaja. Zato sem hotel iti v regijo, kjer bi lahko bil v prevladujočem položaju. .... Nadaljujte z gradnjo nepremičnin in pojdite na višji nivo. Postavite ta kongresni center tja in še vedno lahko poslujete na svojih sestankih in podobnih stvareh, «je dejal Hammons.

Razkritje

V pripravah na pisanje svoje knjige "Veliki ameriški hotelirji: pionirji hotelske industrije" (AuthorHouse 2009) sem med 11. in 13. julijem 2006 obiskal Springfield, Missouri in Branson v Missouriju, da bi intervjuval Johna Q. Hammonsa; Scott Tarwater, višji podpredsednik; Steve Minton, višji podpredsednik; Cheryl McGee, korporativna direktorica marketinga; John Fulton, podpredsednik / oblikovalec in Stephen Marshall, podpredsednik in generalni direktor, Chateau on the Lake Resort, Branson, Missouri.

"Zelena knjiga" je prejela oskarjevo nagrado za najboljši film

Moja zgodovina hotela št. 192, "Zelena knjiga črnskega avtomobilista", je bila objavljena 28. februarja 2018. Pripovedovala je vrsto AAA-podobnih vodnikov za temnopolte potnike, izdanih od 1936 do 1966. Naštevala je hotele, motele, bencinske črpalke, penzioni, restavracije, lepotne in brivnice, ki so bile do Afroameričanov razmeroma prijazne. Film "Zelena knjiga" govori o Donu Shirleyju, jamajško-ameriškem klasično izurjenem pianistu in njegovem belem šoferju Franku "Tony Lip" Vallelongi, ki se je leta 1962 odpravil na koncertno turnejo po ločenem globokem jugu. Film je odličen in povsem vreden ogleda.

StanleyTurkel | eTurboNews | eTN

Avtor Stanley Turkel je priznana avtoriteta in svetovalec v hotelirstvu. Izvaja svojo hotelsko, gostinsko in svetovalno prakso, specializirano za upravljanje premoženja, operativne revizije in učinkovitost hotelskih franšiznih sporazumov in dodeljevanje sodnih sporov. Stranke so lastniki hotelov, vlagatelji in posojilne institucije.

Približuje se zaključek nove hotelske knjige

Naslov je "Great American Hotel Architects" in pripoveduje fascinantne zgodbe Warrena in Wetmoreja, Henryja J. Hardenbergha, Schutzeja in Weaverja, Mary Colter, Brucea Pricea, Mullikena in Moellerja, McKima, Mead & White, Carrere & Hastings, Julije Morgan , Emery Roth in Trowbridge & Livingston.
Druge objavljene knjige:

Vse te knjige lahko naročite tudi pri AuthorHouse z obiskom stanleyturkel.com in s klikom na naslov knjige.

O avtorju

Avatar Stanleyja Turkla CMHS hotel-online.com

Stanley Turkel CMHS hotel-online.com

Delite z ...