Japan Airlines JAL bo od danes naprej ponujal storitve video tolmačenja na daljavo v izbranih centrih za pomoč strankam na Japonskem za stranke, ki uporabljajo japonski znakovni jezik.
Skupina JAL nenehno dela na izboljšanju standardov dostopnosti, da bi pomagala ustvariti in podpreti družbo, v kateri lahko vsi uživajo v užitkih potovanj. Na podlagi IT storitve, ki jo je razvil ShuR Co., Ltd., Storitev tolmačenja znakovnega jezika je na voljo v klicnih centrih na Japonskem, na okencih za prijavo na domačem terminalu letališča Tokyo-Haneda in na blagajni JAL Plaza v središču Tokia, kar omogoča komunikacijo z JAL prek znakovnega jezika. predstavniki.
V prejšnjih primerih je podjetje ponujalo orodja za e-pošto, faks in rokopis kot način komunikacije
unicate, vendar bo z uvedbo nove storitve prevoznik zdaj ponudil možnost komuniciranja prek znakovnega jezika.
Veljavne lokacije (Japonska regija)
1 Mednarodni in domači rezervacijski center
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 JAL Priority Center za goste
4 JAL služba za podporo strankam
5 JAL kartica – Klicni center
6 Rezervacijski pult za mednarodne in domače izlete
7 JAL Plaza – Prodaja vstopnic
Letališče Haneda 8 – notranji terminal (preizkus do konca marca 2019)
