Web in Travel (WIT), vodilno srečanje strokovnjakov azijske potovalne industrije s področja trženja, tehnologije, družbenih medijev in distribucije, je na ITB Asia pritegnilo skoraj 400 delegatov. Poudarek na WIT 2010 je bilo vedenje strank.
Letni WIT, ki je potekal od 19. do 20. oktobra, je zaključil, da so tehnološke inovacije v nasprotju z družbeno in gospodarsko dinamiko v Aziji. Rezultat bo potovalno industrijo verjetno postavil na prag globokih sprememb. Ponudniki potovanj morajo spremeniti miselnost, da se prilagodijo novi pokrajini.
Ustanoviteljica in organizatorka Web in Travel, gospa Yeoh Siew Hoon, je dejala, da iz Web in Travel 2010 izhaja devet ključnih sporočil:
Vsebina je z razdrobljenostjo kanalov postala še pomembnejša. In to je nova oblika vsebine: bolj surova, ostra, ustvarjena s strani uporabnikov in bolj avdiovizualna kot besedilo.
Ustvarjalnost je treba uporabiti v vseh sektorjih industrije, od trženja do storitev za stranke. Družbeni mediji so povečali pričakovanja – stranke vedo, preden pridejo.
Pametni telefoni so spremenili vse. Omogočajo dostavo kontekstualnih, osebnih in pravočasnih informacij. Omogočajo, da obogatena resničnost spremeni uporabniško izkušnjo destinacij. Strankam omogočajo rezervacijo v zadnjem trenutku (v 24 urah in celo po prihodu). Nekateri dobavitelji stavijo na mobilno trgovino (m-trgovina). AirAsia pričakuje, da bo v naslednjih 20 mesecih 18 odstotkov njenih rezervacij prišlo iz mobilnih naprav.
Nizkocenovni prevozniki so ustvarili novo vrsto popotnikov – mlajših, starejših, neodvisnih, podkovanih s spletom, ki iščejo nove izkušnje. AirAsia bo do leta 2015 največji letalski prevoznik v regiji glede števila sedežev.
V dobi spleta in interneta gre za hitrega proti počasnemu, ne velikega proti majhnemu.
Na Japonskem je 20 odstotkov domačih letov rezerviranih na mobilnih napravah in 20 odstotkov iskanja na največjem spletnem mestu za metaiskanje potovanj, travel.jp, poteka prek mobilnih naprav. Nasprotno pa je nov izziv pripraviti mlade Japonce na potovanja. Približno 30 odstotkov jih je reklo, da v zadnjih 12 mesecih niso potovali. Raje imajo video igre.
Kitajska je trg, ki bo spremenil vse v Aziji, ne le v obsegu, ampak v nišnih segmentih. Na primer, 90 odstotkov kitajskih medenih tednov poteka znotraj Kitajske. To je velika priložnost za destinacije.
Družbeni mediji so prispeli in dokazujejo, da lahko povečajo več kot prepoznavnost blagovne znamke. Ob pravilni uporabi lahko ustvari neposredne prihodke.
Splet je postal mainstream. Ne razmišljajte o spletu v primerjavi s spletom, pomislite na potovanja.
AZIJSKA DOBA »MNOŽIČNEGA PREMOŽNEGA«
Voditelji potovalne industrije so izrazili zaupanje v vrnitev segmenta luksuznega trga v Aziji. Nagovor na panelu z naslovom "Kdo pravi, da je luksuz mrtev?" Naj živi novo razkošje,« je v WIT Ideas Lab na ITB Asia 21. oktobra g. Paul Kerr, izvršni direktor Small Luxury Hotels of the World, dejal, da čeprav trg ni nič podoben vrhuncu med letoma 2007 in 2008, so bili žepi uspeha, ki so nakazali vrnitev v formo.
»Razkošje se je vrnilo za 12 odstotkov in opažamo, da prihaja veliko več rezervacij prek spleta. Od 95,000 članov kluba jih približno 40 odstotkov rezervira prek spleta,« je povedal.
G. Brian Yim, urednik revije Millionaire Asia, publikacije, ki kroži med azijskimi mega bogataši, je dejal, da bi bilo dobro, če bi operaterji luksuznih potovalnih možnosti usmerili pogled na Kitajsko in Indijo.
»Kitajska je trg množičnih premožnih, trenutno je tam 450,000 milijonarjev, opredeljenih kot posamezniki z najmanj 1 milijonom ameriških dolarjev likvidnih sredstev. Predvideva se, da bo ta številka v naslednjih nekaj letih narasla na 800,000,« je dejal Yim.
»Indija ima 128,000 uradnih milijonarjev, vendar je veliko več tistih, ki so pod radarjem zaradi davčnih in drugih razlogov. Stopnja rasti je 50-odstotna in množično premožni v Indiji so opredeljeni kot tisti s 6,000 ameriškimi dolarji mesečnega dohodka.«
»Poleg tega je regija jugovzhodne Azije z močjo 12 držav naslednja najvišja. Samo Singapur ima 81,000 milijonarjev, zaradi česar je država z največjim številom milijonarjev na prebivalca.
VEČJI ITB ASIA SE ZAKLJUČUJE Z OKREPLJENO VLOGO B2B
Tretji ITB Asia se je danes zaključil v Singapurju s 6,605 udeleženci, kar je 7.4-odstotno povečanje v primerjavi z lanskim letom. Organizatorji, Messe Berlin (Singapur), so rast pripisali trem silam: raznolikosti specializiranih potovalnih forumov znotraj ITB Asia, ponovnemu porastu azijskega izhodnega povpraševanja in izboljšani kakovosti kupcev.
»Povratne informacije o dnevu združenja, spletu v potovanjih, forumu o luksuznih srečanjih in forumu o odgovornem turizmu na ITB Asia kažejo, da je ITB Asia z raznolikostjo ustvaril neustavljiv zagon,« je dejal dr. Martin Buck, direktor Messe Berlin (Singapur).
Približno 580 kupcev se je udeležilo tridnevnega dogodka, mnogi med njimi so se pridružili uvodnemu interaktivnemu forumu Association Day, katerega cilj je bil povečati kakovost in količino velikih združenj v Aziji.
»ITB Asia in Dan združenja sta zagotovila odlično mreženje za navezovanje novih stikov in razjasnitev vprašanj – vse v zelo prijateljskem vzdušju,« je povedal gospod Manojit Das Gupta, generalni sekretar Indijskega združenja za čaj.
Gospa Sharyati, Datuk Shuaib, direktor destinacijskega upravljanja, Svetovna konferenca o plinu 2012, je dejala: "Dan združenj je odprl oči o tem, kako združenja upravljajo svoje članstvo in vodijo dogodke – fascinantna razstava s številnimi priložnostmi za mreženje."
Dan združenja, prvi te vrste v Aziji, je pritegnil več kot 100 udeležencev. "Ustvarili smo novo platformo, ki temelji na izmenjavi visokokakovostnih informacij, ki še nikoli niso obstajale," je dejal Buck.
Inovativno oblikovanje je zaznamovalo Web in Travel (WIT), ki je pritegnilo skoraj 400 udeležencev. Dve kliniki WIT sta bili ustvarjeni, da bi "zdravnikom" potovalne industrije omogočili, da se posvetujejo z udeleženci IT Asia o tem, kako zaslužiti na njihovi spletni strani in kako naj bolje uporabljajo socialne medije.
Uspešni formati, usmerjeni v izmenjavo bogatih vsebin, so značilni za specializirane sektorje, kot so luksuzna srečanja. ITB Asia Luxury Meetings Forum je privabil voditelje blagovnih znamk, kot so Ritz-Carlton, Hilton, Event Company in Small Luxury Hotels of the World.
Egipt je bil uradna partnerska država ITB Asia 2010. Tik pred ITB Asia je organiziral delavnico za potovalne agente in na dan odprtja razstave organiziral eksotično Egypt Night ekstravaganco.
"Naše dejavnosti v in okoli ITB Asia so bile odlične," je povedal g. Hisham Zaazou, prvi pomočnik ministra na ministrstvu za turizem v Egiptu. »Letošnji uspeh želimo nadgraditi s povečanim prostorom naslednje leto. Poročal bom industriji v Egiptu, da zagotovim še večjo udeležbo v letu 2011.«
Podobno so menili tudi drugi razstavljavci: Peter Blumengstel, direktor nemškega nacionalnega turističnega urada na Japonskem, je dejal: "Naš urnik je že od prvega dne zelo natrpan in skoraj ni časa med srečanji s kupci iz vse Azije."
Zagon in specializirani forumi so povzročili veliko število zgodnjih rezervacij za ITB Asia 2011. »Prejeli smo večje število super zgodnjih rezervacij za ITB Asia naslednje leto kot običajno,« je povedal gospod Nino Gruettke, izvršni direktor ITB Asia. .
"Z vznemirljivo novo blagovno znamko za ITB Asia 2011, ki bo kmalu objavljena, se veselimo, da bomo v letu 2011 gradili na zagonu, kakovosti in specialističnem uspehu tega leta," je dejal.
7 R-jev NOVEGA ODGOVORNEGA TURIZMA
Potovalna industrija pozna 3R-je – zmanjšaj, recikliraj, ponovno uporabi –, vendar obstajajo 7R-ji, ki bi jih morali dobri operaterji upoštevati, glede na hotel Heritance Kandalama na Šrilanki.
Generalni direktor hotela, gospod Jeevaka Weerakone, je udeležencem Foruma za odgovorni turizem 21. oktobra na ITB Asia 2010 povedal, da je čas, da sledijo 7R.
»Z uporabo 7R odpadke pretvorimo v vir, ne da bi dovolili, da postanejo smeti. Na Šrilanki je precej razširjen,« je dejal.
Poleg obstoječih 3R je Heritance Kandalama zagovarjal naslednje 4R:
Zavrnitev – zavrnitev izdelkov, storitev, tehnik, metod, ki povzročajo znatno okoljsko škodo, na primer plastike in polietilena.
Povrnitev – če ne morete ponovno uporabiti 100 odstotkov, uporabite tisti del, ki ga je mogoče povrniti.
Zamenjajte – zamenjajte izdelke, storitve in metode z okolju prijaznejšimi alternativami. Na primer zamenjava polietilenskih vrečk z biorazgradljivimi vrečkami in uporaba kartonskih datotek namesto plastičnih datotek.
Popravilo – po možnosti popravite pokvarjene predmete, ne da bi morali kupiti nove.
Med drugimi govorniki na forumu je bil tudi g. Anthony Wong iz letovišča Frangipani Langkawi Resort & Spa v Maleziji, otoške nastanitve, ki je znana po obsežnem programu okoljskega upravljanja.
»Vse v skupnosti letovišča Frangipani Langkawi, od lastnikov do vodstva, osebja in gostov, spodbujamo k sodelovanju v naših programih in ugotavljamo, da imamo popolno podporo vseh. Ker je Langkawi otok, ima veliko občutljivih okoljskih spremenljivk, ki jih je treba skrbno upravljati, če naj bo turizem na otoku trajnosten,« je dejal Wong.
Wong je pripomnil, da so v letovišču uvedli različne metode, vključno z zmanjšanjem porabe, zlasti izgube, učinkovitim upravljanjem porabe energije za zmanjšanje izgube, uporabo okolju prijaznih detergentov, filtriranjem "sive vode" letovišča skozi mokrišče in sodelovanjem z lokalnimi oblastmi za zmanjšanje količino smeti, ki gre na omejeno odlagališče otoka.
Na potencial okoljskega propadanja otoka Boracay, ki je ena najbolj priljubljenih turističnih destinacij na Filipinih.
»S hitrim razvojem mestnega turizma se je Boracay razvil, vendar obstaja možnost, da se obrne skozi združeno otoško skupnost in moč zdravilnih rok narave,« je dejala.
Forum za odgovorni turizem soorganizirajo ITB Asia, Wild Asia in The Green Circuit. ITB Asia se aktivno zaveda odgovornosti turizma in prispeva svoj del k izpolnjevanju korporativne družbene odgovornosti (CSR) z izvajanjem več ukrepov, kot so:
• Zagotavljanje (skoraj) brezpapirnega medijskega središča.
• Uporaba letakov in materialov za tisk, ki jih je mogoče reciklirati.
• Reciklaža razstavnih značk.
• Razdeljevanje zemljevidov za hojo gostom v hotelih okoli Sunteca.
• Oznake za večkratno uporabo na prizorišču.
• Posebni zabojniki za recikliranje na razstavnem prostoru in okoli njega.
• Različne neodvisne pobude kongresnega centra Suntec Singapore.
BREZ STIGME Z LUKSUZNIMI SREČANI V AZIJI
Na Luxury Meetings & Incentives Forumu 21. oktobra je štiričlanska industrijska skupina, ki jo je vodil g. Bill LaViolette, generalni direktor I&MI Media, razpravljala o statusu in uspešnosti vrhunskega segmenta potovanj in srečanj po posledicah težave, s katerimi se soočata korporativna Amerika in Združeno kraljestvo.
G. Andreas Kohn, direktor prodaje in trženja pri The Ritz-Carlton, Millenia Singapur, je poudaril pomen človeškega kapitala; sodelavci, ki »razumejo naročnikove želje in cilje srečanja«.
Za družbe za upravljanje destinacij se vse začne v fazi pogajanj. G. Sanjay Seeth, podpredsednik, poslovni razvoj in svetovanje, The Event Company, je dejal, da stranke, kot so finančne institucije, cenijo standarde in kakovost blagovne znamke ter notranjo vrednost blagovne znamke za udeležence.
Urednik CEI za Azijo g. Shannon Sweeney pa je poudaril širjenje blagovnih znamk – med verigami MNC in neodvisnimi podjetji – na Kitajskem in da jih ni vedno mogoče primerjati z enakovrednimi lastninami v Hongkongu in Singapurju.
Eden od rezultatov povečane skrbi za zasebnost in varnost je bil, da podjetja včasih odkupijo celotno zalogo luksuznega butičnega hotela. Druga ugotovitev je bila, da medtem ko so AIG in druge velike multinacionalne družbe v ZDA utrpele odziv javnosti, luksuzni dogodki v Aziji niso bili obravnavani kot popustljivi ekscesi. V Hongkongu in na Kitajskem na primer ni bilo težav.
Jackie Seah, regionalna direktorica prodaje za jugovzhodno Azijo za Hilton Worldwide, je prav tako poudarila, da je pomembno razlikovati med sestanki in spodbudami za notranje osebje in stranke. Dogodki za stranke so bili »popolnoma v redu« in podjetja v Aziji so bila manj občutljiva na to, da bi jih videli kot uživače v luksuznih dogodkih.
Kohn je omenil naraščajoča pričakovanja strank in potrebo po zagotavljanju edinstvenih izkušenj s faktorjem "vau", zlasti na trgu kupcev, kjer stranke želijo večjo prilagodljivost, na primer pri dodeljevanju sob in končnih datumih za potrditve.
Na vprašanje komercializacije na luksuznem nivoju in možnosti, da se RFP-ji zahtevajo za luksuzne dogodke, da bi zadostili določilom javnih naročil, je Seah dejal: "Ko e-ponudbe dosežejo ta segment, smo mrtvi!"
Sweeney je dejal, da še vedno verjame v srečanja iz oči v oči, kjer se višji ljudje ukvarjajo z nosilci odločanja na visoki ravni, kot je videti na razstavišču ITB Asia.
POTREBA PRESEKATI SKOZI TEHNOLOŠKI NERED
Člani panelne razprave o družbenih medijih, iskanju, mobilnih napravah in drugih stvareh v WIT Ideas Lab na ITB Asia 2010 22. oktobra so poudarili, da je treba poseči po neredu družbenih medijev, ne da bi se obremenjevali s tehnologijo.
Brett Henry, podpredsednik za trženje in podpredsednik za Indijo, Abacus International, je pozval akterje potovalne industrije, naj sledijo nastajajočim trendom v družbenih medijih, zlasti širjenju mobilnih aplikacij.
»Mobilne aplikacije so v nastajajoči fazi in trenutno dajejo prednost posrednikom, zato se prepričajte, da jih izkoristite. Vendar morajo biti mobilne pobude za celotno podjetje in se morajo dotikati vseh vidikov poslovanja od prodaje in trženja do službe za pomoč uporabnikom,« je dejal. »Začnite z vidikom storitve in se vprašajte, kako dosežete stranke. Pomembno je, da to najprej razumete, preden se premaknete na finančne vidike,« je dejal.
Henry je industrijo pozval, naj začne razmišljati o tem, kako bi lahko izkoristili platforme za digitalne tablične računalnike, ki jih bo po njegovih napovedih v naslednjih 24 mesecih ogromno.
»Mobilne aplikacije so del storitve in jih je mogoče uporabiti za zajemanje informacij o stranki in ne za izvajanje finančnih transakcij,« je povedal Timothy Hughes, podpredsednik komerciale pri Orbitz Worldwide in HotelClub.
»Naši ljudje zbirajo podatke, jih obdelujejo in ocenjujejo, kako lahko bolje ustrežemo naslednji stranki,« je dodal.
Hughes je poudaril, da mobilni uporabniki niso nujno mobilni, saj lahko deskajo na kavču. »V Avstraliji smo izvedli raziskavo in ugotovili, da je 40 do 50 odstotkov ljudi na spletu, čeprav gledajo televizijo. Težko je reči, ali gledajo America's Next Top Model in hkrati brskajo, da bi izvedele, kako postati manekenke.«
Morris Sim, izvršni direktor in soustanovitelj Circos Brand Karma, je dejal, da so paradigmo štirih P, produkt, cena, promocija in umestitev, zamenjali štirje E-ji izkušenj, izmenjave, vsakega mesta in evangelizacije.
»Potovanje ni produkt, ampak izkušnja, ki vključuje izmenjavo v obliki človeške interakcije, ki nas popelje povsod. To je vsekakor vredno evangelizirati. Bolj čudovito ko ustvarite izkušnjo, bolj pozitivna bo vsebina o vašem izdelku,« je dejal Sim.
GARUDA VIDI PICK-UP V POSLOVNEM PROMETU
Prenova v Garuda Indonesia v zadnjih dveh letih daje rezultate v smislu ugodnejšega dojemanja potnikov in prepeljanega prometa.
Povprečna mesečna zasedenost potnikov je približno 75 odstotkov, pri čemer so glavne spletne točke, kot je Singapur, ki jih dnevno streže sedem letov, ter dnevni leti v Tokio, Dubaj in Amsterdam dobro uspevajo.
Garudina dnevna linija Džakarta/Dubaj/Amsterdam, ki je ponovno vzpostavljena od junija, je priljubljena med poslovnimi potniki, ker na poti ni menjave letala. Na tej progi so nameščena nova letala A330-200, ki imajo tudi edinstveno storitev z dodano vrednostjo: postopki priseljevanja se izvajajo na krovu.
G. Clarence Heng, vodja prodaje in trženja Garuda, Singapur, je dejal: »Za podjetniški trg je pomemben tudi čas in naši urniki dobro ustrezajo strankam. Garuda je prejel tudi ugodne kritike na Skytraxu.«
Število kongresov in poslovnih srečanj v Džakarti se povečuje, zlasti iz Singapurja in večjih azijskih mest. Za MICE na splošno Garuda nosi 50/50 mešanico Azijcev in Evropejcev, slednji večinoma iz Nizozemske.
Čeprav Garuda ne leti v Indijo, narašča povpraševanje na indijskem trgu, zlasti na Baliju, z velikimi skupinami za prosti čas in incentive ter konferencami, kot je skupina 50 zdravnikov septembra. Singapur je glavna vrata na Bali.
Garuda prejema novo letalo B737-800 po eno na štirinajst dni.
ITB AZIJA NA KRATKO: NOVICE O RAZSTAVLJAVIH
PRVI INDIJSKI UMETNIŠKI HOTEL NA SVETU
Le Sutra, prvi indijski umetniški hotel na svetu, so odprli v Mumbaju. Razstavljen je bil na ITB Asia. Hotel se nahaja v eni najbolj živahnih ulic v Mumbaju.
Butična lastnina je bila navdihnjena s filozofijo, mitom, umetniško obliko in zgodovinskim ponosom ter »indijanskostjo«.
Vrste sob imajo imena, kot so Dyuutya, Kathak, Sringar in Karna, in so tematsko okrašene, da predstavljajo junake, igro življenja, okrasje in lepoto.
Obedovalne možnosti vključujejo Out of the Blue, restavracijo s hrano in zabavo, Olive Bar & Kitchen, eleganten sredozemski salonski bar, in delilcae, kavarno s sladicami. Dodatne informacije: www.lestura.in.
TRAVELCARMA SKLEPIL TRI POSLE NA ITB ASIA
TravelCarma, del AvaniCimcon Technologies, je potrdila tri nove posle na ITB Asia. G. Saurabh Mehta, izvršni direktor in ustanovitelj AvaniCimcona, je povedal, da so Zoraq.com iz ZAE, Special Holidays Travels iz Delhija in Indochina Charm Travel iz Hanoja podpisali pogodbo s TravelCarma.
Podjetje ponuja Facebook mehanizem za rezervacije za hotelirje in potovalne portale za podjetja kjer koli po svetu. "Facebook je osrednji del naše strategije," je dejal Saurabh, "uporaba družbenih medijev strankam omogoča, da postanejo vaši prodajalci."
G. Saurabh je dejal, da se bo po pogajanjih na ITB Asia verjetno prijavilo približno 15 drugih podjetij.
REKLI SO TO: ITB AZIJA V NAREKAVAH
»Udeležba je bila v treh dneh dobra. Promovirali smo našo novo floto, izboljšave izdelkov, povečali pogostost mednarodnih prog in nove destinacije v Indoneziji.« – Garuda Indonesia, Clarence Heng, vodja prodaje in trženja, Singapur
»Zanimanje MICE je bilo veliko, zlasti za srečanja in spodbude na Kitajskem, na primer za naše hotele v Shenzhenu in Pekingu. Pri veleprodajni dejavnosti so bila povpraševanja predvsem iz Evrope za različne nepremičnine v jugovzhodni Aziji.« – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Hyatt Regional Office
»Bilo je naporno in dobra predstava. Imeli smo veliko povpraševanj iz Indije, Kitajske in Singapurja. Zanimanje za prosti čas iz Singapurja in Indije je bilo močno. Poleg tradicionalnega dojemanja Münchna – piva in klobas – promoviramo tudi sodobno kuhinjo z mednarodnimi okusi. Ustrežemo tudi indijskim prehranskim zahtevam. Za nastanitev lahko obiskovalci prespijo v gradu ali poskusijo "spanje", kjer lahko tisti, ki jih zanimata umetnost in kultura, ostanejo v majhnih edinstvenih hotelih. Cene so od 60 € na noč.” – Bavaria Tourism, Stefan Appel, vodja mednarodnega pospeševanja prodaje
»Zanimanje je predvsem iz regije: Singapur, Malezija, Tajska in Vietnam. Srečali smo tudi korejske kupce. Na splošno je večina dogovorjenih kupcev in obiskovalcev želela cene za počitniške in poslovne obiskovalce Phnom Penha. Opažamo tudi vse večje zanimanje za regionalna korporativna srečanja, na primer s Filipinov, Tajske in Singapurja.« – Hotel Cambodiana, Kambodža, An Sophon, višji vodja prodaje
»Letalska družba je na novo zastopana v Singapurju. Malo potovalnih agencij in potrošnikov ne pozna različnih krajev v Južni Ameriki. Naš glavni cilj na tem sejmu je bil ustvariti zavest in raziskati trge, kjer bi lahko dobili dobre potencialne stranke in smo uspeli napredovati. Prav tako želimo sodelovati s prednostnimi partnerji. Trenutno naši dnevni leti A340 letijo iz Santiaga v Auckland in Sydney. Potniki iz Singapurja lahko letijo s Qantasom ali SIA v Sydney ali Auckland. Po želji se lahko ustavijo. Srečali smo potovalne agente iz Malezije, Indonezije, Singapurja in vse do Bahrajna. Večina si ogleduje FIT in izlete manjših skupin od štirih do desetih oseb.” – LAN Airlines, Čile, Daryl Wee, vodja računa, Singapur
»Singapur je videti dobro in zanimanje je obnovljeno. To je lahko posledica dveh novih povezanih letovišč in tudi destinacije kot celote. Marina Bay Sands temelji na povpraševanju. Zanimanje je precejšnje, kupci prihajajo k nam in zahtevajo vključitev integriranega naselja. To velja za FIT, spodbude in srečanja. Z vidika zavezništva je dobro biti skupaj na skupni stojnici. Zagotavlja veliko priložnosti za navzkrižno trženje in navzkrižne napotitve.« – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, generalni direktor, World Express Singapore
»Tukaj smo prvič, saj iščemo posle iz Azije. Estrel Berlin je največji kongresni, zabaviščni in hotelski kompleks v Evropi in imamo 1,125 sob in apartmajev, pet restavracij, dva bara in pivski vrt, tako da lahko gostom ponudimo veliko. V zadnjih treh dneh smo videli od 50 do 60 potencialnih kupcev podjetij in miši iz Indonezije, Malezije in Tajske. Imamo tudi močne sledi iz Indije in prepričani smo, da bo nadaljevanje močno.« – Matthias Mandow, vodja ključnih strank, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlin, Nemčija
»Imeli smo čudovit odziv na ITB Asia 2010 s kakovostnimi kupci, ki so pokazali zanimanje za Južno Afriko. Imeli smo veliko zanimanje kupcev iz Indije in veliko zanimanje kupcev iz Kitajske, Tajvana in seveda Singapurja. Z veseljem lahko rečem, da bomo zaradi stikov, ki smo jih navezali v ITB Asia, prvič imeli močno zastopstvo iz Azije na našem lastnem sejmu Meetings Africa Show leta 2011. Meetings Africa je najboljša afriška platforma za trženje poslovnega turizma in vrata do turistični trg v Južni Afriki." – Karin White, generalna direktorica, prodaja in trženje, kongresni center Sandton, Johannesburg, Južna Afrika
»Naš urnik je že od prvega dne zelo natrpan in med sestanki s kupci iz vse Azije skoraj ni časa. Iz Indije opažamo veliko zanimanje za oglede in kulturne dogodke. Zanimanje z azijskih trgov imamo tudi za finale svetovnega prvenstva v nogometu za ženske 2011, ki bo v Nemčiji od 26. junija do 17. julija 2011. Igre bodo odigrane v Berlinu, Augsburgu, Bochumu, Dresdnu, Leverkusnu, Monchengladbachu, Sinsheimu, Wolfsburg in Frankfurtska arena, kjer bo finale.” – Peter Blumengstel, direktor, Nemški nacionalni turistični urad, Japonska
