Ali ta hotel Wyndham O'Hare vodijo prašiči?

ASTA (American Society of Travel Advisors) je največje svetovno združenje turističnih strokovnjakov. Corey Bailey, koordinator za članstvo v ASTA, mi je povedal, da je 10,000 članov. Danes zjutraj je ASTA vsem nam poslala elektronske glasovnice za potovalne svetovalce (prej znane kot potovalne agencije) in jih prosila za razvrstitev glavnih hotelskih verig. Po 30 letih potovalnega svetovalca sem Marriott zlahka uvrstil na najvišje mesto in Wyndham najnižja za vseh 9 kategorij kakovosti. Ne da bi delil svoje odgovore, sem svojega partnerja Marca vprašal za njegovo uvrstitev. Na dno je postavil tudi Wyndhama.

Zime preživim na Havajih v zdravstvene namene. Vreme lanske zime v Michiganu je padlo na 40 stopinj pod ničlo (z vetrom), zato se na podlagi zdravnikovih ukazov izogibam nevarnemu podnebju. Imam mišično distrofijo in uporabljam invalidski voziček.

Na žalost je let iz Michigana v Honolulu dolg in naporen. Običajno gre za vmesni postanek. Letos je moj postanek čez noč na letališču O'Hare v Chicagu. Imeli smo točke zvestobe Wyndham, ki so se iztekale, zato smo jih unovčili za nepremičnino Wyndham, ki svojim strankam nudi prevoz do letališča in nazaj. Naše točke naj bi izginile 9. julija, razen če jih odkupimo, zato smo tistega večera rezervirali prvi hotel, ki sem ga našel in ponuja storitve, ki jih potrebujemo.

Days Inn by Wyndham O'Hare West sem našel v Elk Grove Village na naslovu 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Zamenjal sem točke za nakup ene noči v tej nepremičnini Wyndham; nakup je bil nepovraten. Če sem iz kakršnega koli razloga hotel spremeniti ali preklicati to rezervacijo, smo izgubili zalogo. Rezervacije zaradi starosti naših točk ni bilo mogoče vrniti.

"Nepovratno" me je spomnilo na nekaj incidentov, s katerimi sem se srečeval v preteklosti, ko so hoteli zavrnili odpoved, ker so stranke po odkritju nagnjene k odpovedi nepremičnine. Po spletu sem iskal mnenja o tej nepremičnini Wyndham in želodec se mi je obrnil.

Na TripAdvisorju je 160 gostov ta hotel v Wyndhamu ocenilo kot "groznega". Vodstvo se ponavadi odziva na posamezne ocene s hromim opravičilom v pločevinkah: "Izgleda, da smo žogo spustili, da smo izpolnili vaša pričakovanja." Mislim, da žogice niso spustili - mnenja kažejo, da so žogo vrgli skozi okno, v smetišče - to je njihov ugled in na kup pritožb vrgli bencin kot žrtvovanje bogov lenobe. O tem hotelu so nedavno povedali člani TripAdvisorja:

AmyG je poročala: »Hotel in soba sta bila popolnoma gnusna. Preproga je bila razmočena, soba je imela vonj po plesni in stranišče je uhajalo po celotnih tleh kopalnice. Naš mops je takoj našel neidentificirane tablete v kotu naše hotelske sobe, zaradi česar smo celotno sobo prečesali za dodatne nevarnosti zanjo. Vzmetnice in rjuhe so imele ureznine, na primer nožne, in opekline cigaret. Kad je imela okoli sebe rjavkast obroč. Ledeni stroj v preddverju je bil pravzaprav le ročni hladilnik. Brezplačni zajtrk je bil videti manj kot svež, in iskreno, zaradi pomanjkanja čistoče v hotelu, nismo verjeli, da je s hrano pravilno ravnali. Z možem sva se naslednje jutro takoj spakirala in nisva čakala na brezplačen prevoz do letališča; bili smo zgraženi nad svojo sobo in nismo mogli oditi dovolj hitro. "

Storyteller233859 je poročal: "Prostitutke na vhodu v hotel, ko ste vstopili." O kurbah ne vem veliko, vem pa, če se družijo na vhodu v hotel, ni po naključju.

Anne T je poročala: »Parkirišče ni varno in nima razsvetljave. Za zelo skiciranim objektom za podaljšano bivanje. «

Trail50239233586 je poročal: “Mesto je gnusno. Zagotovo prinaša prostitucijo. "

EvangelistAngela je zapisal: »Hookers in mamila poslujejo odkrito; hotelsko vodstvo se zaveda, vendar se obnaša, kot da ne. Ženske so dovolj agresivne, da se obrnejo na vašega fanta ali moža. Ti posamezniki niso bili odstranjeni iz hotela in ne bodo, tudi če se pritožujete ... Če vas ne moti, da se vrata odpirajo in zapirajo vso noč, ljudje, ki prodajajo svoja telesa in prodajajo droge v bližini vaših otrok ali družine, potem ostani tukaj. Če vas motijo ​​ženske, ki se agresivno in drzno približujejo vašemu možu zaradi seksa, potem ostanite tukaj. Če vas ne moti, da je vaša družina pri vseh teh dejavnostih v nevarnosti, potem ostanite tukaj. Nobena cena ni vredna ogrožanja moje družine in vodstvo se glede celotne zadeve ponaša "neumno", vendar imajo na hodniku kamere, da vedo, kaj se dogaja. "

V stranski opombi je Jeff C na Yelp dejal: "pljuni po stenah." Pokazal je sliko tekočega izstrelka, ki je zadel stene, nato pa kapljal proti tlom. Jeff, to ni pljuvanje, blagoslovi svoje naivno srce.

Na spletnem mestu Tripadvisor je DKeely11 poročal: "Jedki vonj na stopnišču."

Bjf732001 je poročal: "Po prijavi sem potreboval 3 ure, da sem dobil eno brisačo za štiričlansko družino."

Ajm22751 je poročal: "Stopnice so bile stare, preproga pa je imela lepilni trak."

Global07189859058 je poročal: »Preproga je bila popolnoma razmočena in na mojih nogah je bila črna plesen in plesen, potem ko sem samo enkrat hodil bos po preprogi. O tem sem poročal uradom za javno zdravje in varstvo okolja Elk Grove Village, ti pa okrožjem Cook. Bilo je resnično grozno! "

Nežni bralci, ali veste, kako nevarna je črna plesen? Spore črne plesni lahko zaprejo vaše organe, onesposobijo vaš imunski sistem in poškodujejo možgane - kar povzroči smrt. Ko že govorimo o razmočeni preprogi, sem prepričan, da to ni posledica pljuvanja.

McKenzie L je poročal: “Bele brisače so bile bolj rumene kot vse in zagotovo izprane; na postelji je bilo videti madeže krvi. "

Kri lahko vsebuje hepatitis in hepatitis vas lahko ubije.

Idris J je poročal: »Receptor je bil zaposlen s klepetom s svojim dekletom ali ženo in nam nikoli ni posvečal pozornosti. Bil je nesramen in ne [dobrodošel] človek in nam je včasih dajal slabe odgovore. Smo nekadilci in dal nas je v kadilnice. «

Progue poroča: "Služba za stranke čaka najmanj 30 minut (pogosto 60 minut.)"

Tony M je opisal zelo grdega in maščevalnega menedžerja: »Osebje je neprijazno. Upravitelj me je zaklenil iz sobe, ker sem na recepciji pustil krožnik za enkratno uporabo, upravnica pa se je začela pritoževati, ker se ji je zdelo nespoštljivo. Hotel ponuja storitve prevoza, vendar ga nisem mogel uporabiti in sem moral za taksi do letališča plačati 40 dolarjev. " [urejeno zaradi jasnosti]

Minion7112015 je poročal: »Nadlegovanje s strani upravnika. Osebje je zelo nepošteno. Lastnik / upravitelj je zagrozil, da bo poklical policiste, češ da motimo njegovo osebje, ker sem se pritoževal, da njegovo osebje ni čistilo naše sobe med našim petdnevnim bivanjem. Ni hotel sprejeti odgovornosti, nato pa je zagrozil, da pokliče policaje. Odločil se je zanemarjati svoje goste. " [urejeno zaradi jasnosti]

Osebno ne maram priti v stik z nepoštenimi, maščevalnimi ljudmi, ker se vedno poskušajo umakniti iz vsega, vendar sem spreten v snemanju pogovorov, da lahko izvlečem škodljive dokaze, potem ko nekdo pod prisego priseže, da je nedolžen . Nič ni tako učinkovitega, kot je krivo pričevanje, da potegne preprogo izpod lažnivega pričevanja.

Filip P trdi, da je hotelsko parkirišče uporabil za letenje in vožnjo AirportParkingReservations.com in je bil "odtrgan" za dodatnih 30 USD nad stroški, ki so navedeni na njegovi potrditvi. Pritožil se je, da je čakalna doba za prevoz do letališča več kot eno uro, da bi izognil zamudi leta, ga je hotelski receptor Deepak hotel voziti na letališče za dodatnih 30 dolarjev gotovine. Filip je dejal, da je poklical Uber in so mu zaračunali polovično ceno. To odpira zanimiva vprašanja o reketiranju, neetičnih poslovnih praksah in utaji davkov. Filip trdi, da je po potovanju hotel poklical v hotel na letališče in mu rekel, da mora počakati eno uro; ko je Filip zahteval, da se avtobus pošlje takoj, je rekel, da mu je uslužbenec hotela rekel, da "F ** k off." Ko je Filip zahteval pogovor z direktorjem, je dejal, da je uslužbenec sporočil: "Vodja v bližnji prihodnosti ne bo na voljo."

Invalid sem z mišično distrofijo in uporabljam električni invalidski voziček. Tehta več kot 300 kilogramov in zahteva dvigalo za invalidski voziček, kadar koli se prevažam z njim. Days Inn by Wyndham O'Hare West v Elk Grove Village ponuja letališki prevoz; verjetno je to tisto, kar pritegne večino njihovih strank. To ne morejo biti lastnosti umazanije in kurb ter "razmočena tla", ki so jih opisali recenzenti TripAdvisor.

Zakon o ameriških invalidih je zelo jasen, ko gre za letališki prevoz - če hotel nudi prevoz do delovno sposobnih strank, mora zagotoviti podobne storitve za invalide. To ni izbira, napisano je v kamnu. Zvezna vlada ga celo postavi v risanke za neumne lastnike hotelov. Ministrstvo za pravosodje je to jasno zapisalo v https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Če hotel tega zakona ne upošteva, obstajajo posledice.

9. julija sem poklical Joncienjaindy v to nastanitev v Wyndhamu in ji sporočil, da potrebujem avtobus za invalide za prihajajočo rezervacijo 9. decembra. Rekla je: "Ne, ne bomo ga zagotovili." Zato sem prosil za pogovor z upravnikom. Rekla je, da je Lali vodja.

Govoril sem z Lalijem in dal isto prošnjo. Lali je bil grd, agresiven moški po telefonu, tako kot so opisovali drugi. Izjavil je, da nimajo invalidskega prevoza in zatrdil, da jim ga ni treba zagotoviti. Zavrnil mi je priimka, verjetno zato, ker je vedel, da je neprilagojenost kršitev zakona ADA. Nadalje je zatrdil, da je bil usposobljen za zvezno zakonodajo, in mi svetoval, da zakoni ne določajo, da mora sprejeti invalide. Rekel mi je, če mi ni všeč njegova odločitev, potem ga toži.

Poklical sem službo za stranke Wyndham in vložil pritožbo zaradi diskriminacije zoper Days Inn By Wyndham O'Hare. To je izjemno https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels kaže, da je služba za stranke Wyndham na podlagi 1.09 pritožb zoper njeno "storitev" ocenjena z 5 od 880 zvezdic. Josh v službi za stranke Wyndham je ustvaril številko primera 4256415 in rekel, da moram počakati 7 dni. To je bilo julija. Wyndham je mojo pritožbo zaradi diskriminacije leno poslal nazaj Laliju, nato pa noče storiti ničesar več. Ni bilo nadaljnjih ukrepov, nobenega ozaveščanja in ničesar, kljub temu da gre za kršitev zvezne zakonodaje. To me je spodbudilo, da vložim obtožbo zaradi diskriminacije proti hotelom Wyndham v New Jerseyju, kjer ima sedež podjetja, in drugo pri ministrstvu za pravosodje.

Lali se mi je maščeval tako, da je odpovedal našo nepovratno rezervacijo brez našega dovoljenja. To sem pravkar ugotovil prejšnji teden. Zato sem pri generalnem državnem tožilcu iz Illinoisa in pri komisiji za človekove pravice v Illinoisu vložil pritožbo zaradi diskriminacije v zvezi s hotelom. Ashley Evans iz urada Kwame Raoula, generalnega državnega tožilca v Illinoisu, me je obvestila, da generalni državni tožilec kršitev jemlje resno, in ji dodelila številko primera 2019DRC6386. Generalni državni tožilec preiskuje to lastnino Wyndham.

Raziskal sem, kdo je ta domnevna Lali. Facebooki prikazuje Lali Patel, ki je vodja Days Inn O'Hare. Njegovo preteklost razkriva, da je obiskoval srednjo šolo JD Patel v Borsadu v Indiji, vendar ne najdem nobene dokumentacije, ki bi pokazala, da je dejansko končal srednjo šolo, ali je študiral na univerzi, ali je doktoriral iz pravne znanosti ali je bil sprejet v državno odvetniško zbornico v Illinoisu. Zagotovil je pravni nasvet, da je bil izvzet iz ADA. Državna odvetniška pisarna Illinoisa ni zabavna.

Na spletni strani Days Inn piše, da je upravitelj Sunny Patel. Upravičeno lahko domnevamo, da gre za lažno ime, ki strankam otežuje iskanje in tožbo Lali Patel. Lali Patel ima na poti številna presenečenja.

Medtem hoteli Wyndham iz New Jerseyja še niso stopili in to napako popravili. Geoff Ballotti vodi Wyndham in salary.com poroča, da je bil leta 8,815,739 za svoje storitve plačan 2018 USD. Čakamo, ali bo gospod Ballotti odpustil diskriminacijo hendikepiranih ali bo storil etično stvar. Dva tedna je ignoriral moje osebno pismo.

Vprašanje Wyndhamove etike je bilo pod drobnogled prebrano, potem ko je žirija podelila Trish Williams 20 milijonov dolarjev odškodnine; je bila neupravičeno prekinjena zaradi žvižgaštva. Williams je razkril Wyndhamovo ogromno goljufijo ranljivega prebivalstva. Odvetniška pisarna Dolan je dejala: »Prodajalci Wyndhama so starejše stranke ogoljufali, saj so brez njihove vednosti odpirali in izkoriščali kreditne kartice ter lagali o znižanju obrestnih mer, vzdrževalnih pristojbinah in možnosti pridobivanja dohodka od najemnin s svojimi časovnimi zakupi. … Dokazi, predstavljeni na sojenju, so razkrili, da so se zaposleni v Wyndhamu ukvarjali s »napihovanjem«, prodajnimi taktikami pod visokim pritiskom, ki vključujejo namerne laži in napačne predstavitve, da bi ljudi spodbudili k nakupu več »točk« časovnega zakupa. Te prodajne prakse so vključevale dneve »TAFT«, kar pomeni dneve »Tell Them Any F@#*ing Thing«, ko so zaposlene spodbujali, naj rečejo karkoli za prodajo, če tega niso zapisali v pisni obliki. Najbolj prodajan prodajni agent je rekel: 'Prodal sem svojo dušo hudiču. Lahko rečem, kar hočem, dokler tega ne zapišem, zato ima Wyndham dobre odvetnike.««

Jane Danese je na spletnem mestu Wyndham Corporate objavila: »Wyndham Hotels & Resorts je z zavezanostjo k nepristranskemu delovanju in zavezanosti vsem omogočil potovanje po hotelih med najbolj etična podjetja na svetu leta Inštitut Ethisphere. " Dejala je, da del nagrade temelji na "sprejemljivem poslovnem ravnanju" in "prizadevanju za zaščito človekovih pravic z zagotavljanjem usposabljanja lastnikov hotelov in uporabnikov franšize ter ozaveščanja za prepoznavanje trgovine z ljudmi."

Prostitucija is trgovina z ljudmi. V Illinoisu je nedopustno, da se dvomljivim osebam, prostitutkam, igralcem na srečo, alkoholiziranim osebam ali naročnikom dovoli obisk poslovnega kraja, kjer so prisotni otroci. Kršenje zakona o ameriških invalidih in zakona o državljanskih pravicah v Illinoisu ni "sprejemljivo poslovno ravnanje". Če g. Ballotti dovoli, da Days Inn O'Hare diskriminira in se maščeva nad invalidno osebo, in ne obravnava obtožb trgovine z ljudmi v prostorih, se zdi, da bi bilo treba nagrade Wetham ukiniti inštituta Ethisphere Institute, tako kot so Lanceu Armstrongu odvzeli njegova priznanja.

O Nacionalna telefonska številka za trgovino z ljudmi 888-373-7888 je odprt 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Priče se spodbujajo, da prostitucijo in trgovino z ljudmi prijavijo posebej usposobljenim zagovornikom vroče telefonske linije za boj proti trgovini z ljudmi. Priče lahko nezakonito trgovino pošljejo tudi na 233733 (brez področne kode). Lani je bilo na vročo telefonsko linijo, ki sodeluje z lokalnimi in zveznimi organi pregona za boj proti trgovini z ljudmi, prijavljenih 2,000 osumljenih podjetij. Addi z vroče telefonske linije je potrdil, da Wyndham O'Hare West izvaja pritožbe zaradi trgovine z ljudmi v hotelu Days Inn, in navedel številko primera 00564056. Administracija predsednika Donalda Trumpa je uvedla vrsto restriktivnih priseljevalnih politik s pospešenim izgonom za rojene tujce. olajšanje nezakonite trgovine z ljudmi. Če se hihita "Ups, zdi se, da smo spustili žogo, da bi izpolnili vaša pričakovanja", gorčica z ICE (priseljevanje in carinsko izvrševanje) ne reže.

Vse, ki poznajo trgovino s spolom ali diskriminacijo invalidne osebe v katerem koli posestvu Wyndham, prosimo, da se obrne na avtorja dr. Antona Anderssena na (248) 266-5918. Informacije bodo posredovane 10,000 članom ASTA in 8.8 milijona naročnikov te informativne hiše.

Fotografije hotelov Days Inn avtorja Wyndham O'Hare West v Elk Grove Village so člani Tripadvisor.com in Jeff C naložili prek Yelp.