Skupni sekretar Ministrstva za turizem g. MR Synrem je danes ob poudarjanju pomena indijskega predsedovanja skupini G20 dejal, da Indija potovalni in turistični sektor ponuja priložnost brez primere, da izpostavi indijsko turistično ponudbo in zgodbe o uspehu na svetovnem prizorišču.
G. Synrem je o pobudah vlade dejal, da ministrstvo razvija platforme za personalizacijo in vključevanje potnikov. »Danes nam digitalna tehnologija omogoča zbiranje in analizo podatkov za ustvarjanje osebne izkušnje. Ministrstvo bo z obstoječo telefonsko številko za pomoč v kratkem uvedlo več novih pobud "1363" za obravnavo varnostnih in varnostnih vprašanj … popotnikov. Prizadevamo si za digitalizacijo potovalne in turistične industrije,« je opozoril.
G. Synrem je na 5. vrhu o digitalnem potovanju, gostinstvu in inovacijah 2023 FICCI izjavil, da Ministrstvo za turizem dela na ključnih opredeljenih prednostnih področjih z velikim poudarkom na digitalizaciji. »National Integrated Database of Hospitality Industry (NIDHI) je ena od pobud ministrstva za Atmanirbhar Bharat, ki uporablja tehnologijo za opolnomočenje naših podjetij. NIDHI ni le podatkovna zbirka, ampak je pripravljena postati glavna vrata do priložnosti v gostinstvu,« je dejal in dodal: »Srečanja Tourism Track v okviru skupine G20 so bila osredotočena na ključna področja, kot so trajnostni razvoj, digitalizacija in spodbujanje vključujoče rasti. ”
24/7 brezplačna telefonska številka za pomoč turistom 1-800-11-1363 ali na kratki kodi: 1363 je podprta v več jezikih, vključno z angleščino, hindijščino, arabščino, francoščino, nemščino, italijanščino, španščino, japonščino, korejščino, Mandarin (kitajski), portugalski in Ruski.
V bistvu je ta linija za pomoč turistom, ki se soočajo s težavami, kot so goljufanje, nadlegovanje in druge vrste težav. Na to številko lahko takoj pokličejo in pomoč bo zagotovljena v najkrajšem možnem času.
Ta storitev je na voljo 365 dni v letu z večjezično službo za pomoč uporabnikom. Cilj te telefonske linije za pomoč je domačim in mednarodnim turistom zagotoviti informacije v zvezi s potovanji in turizmom v Indiji. Telefonska linija za pomoč tudi svetuje klicateljem v času stiske, če obstaja, med potovanjem po Indiji in po potrebi opozori zadevne organe. To je edinstveno prizadevanje indijske vlade, ki daje tujim turistom občutek varnosti med njihovim potovanjem po Indiji.
