Človeški razvoj je ključnega pomena za trajnostno turistično industrijo v Nigeriji

Industrija gostinstva in turizma v Nigeriji se postopoma povečuje, ko izpolnjuje hrepenenja zainteresiranih strani v industriji, da industrija zavzame svoje mesto kot gonilna sila želje države po prehodu iz monoekonomije, ki temelji na nafti, v multilateralno diverzificirano gospodarstvo .

Gospa Chika Balogun, generalna direktorica Nacionalnega inštituta za gostinstvo in turizem [NIHOTOUR], se je nedavno pogovarjala z Lucky Onoriode George; govoril o prej omenjenih in drugih raznolikih vprašanjih, ki motijo ​​državno gostinstvo in turizem; poudarja, da mora biti delovna sila, potrebna za vodenje industrije, živahna, temelji na znanju in temelji na tehnologiji.

Turizem in narodno gospodarstvo

Na splošno je turizem, vključujoč turizem, priznan kot eden največjih prispevkov k bruto domačemu proizvodu [BDP] mnogih držav. Sedanja uprava se je ob priznavanju pomena turizma za oživitev in poganjanje trajnostnega gospodarstva odločila za promocijo turistične industrije kot enega od področij za diverzifikacijo gospodarstva, da bi dosegla rast in izboljšala BDP države. To je razlog, zakaj si vlada močno prizadeva za izboljšanje poslovanja turizma in celotne vrednostne verige z vzpostavitvijo potrebnega ugodnega okolja za uspeh industrije. Eno takšnih možnosti je krepitev zmogljivosti.

Turistična industrija je na splošno storitvena. Medtem ko gostinski podsektor deluje s storitvami hotelov kot nastanitvene in gostinske storitve, so potovanja, ogledi in prireditve [promet, ustvarjanje, zabava in kultura] jedro turističnih dejavnosti. Želja po dobro usposobljeni in usposobljeni delovni sili za zagotavljanje kakovostnih storitev v industriji je bistvo in bistveni mandat Inštituta. S tem se ukvarja Inštitut; zagotavljanje usposabljanja na vseh ravneh in kadrih za kompetentno in učinkovito delovanje in vodenje industrije.

Usposabljanje in predlog zakona NIHOTOUR

Ob nastopu funkcije sem odkril, da NIHOTOUR-ju ni bilo treba podpreti zakonodajne podpore, da bi lahko svoj mandat opravil na najboljši način. Zahvaljujemo se zavzeti podpori in sodelovanju 8. državnega zbora, ki je sprožil potrebne mehanizme za uresničitev sanj inštituta, da ima predlog zakona, ki podpira njegove dejavnosti v skladu z zakonodajnim instrumentom. Ta posebna pobuda in trud me veselijo, saj je nastajalo že 30 let in se zelo kmalu dokončam.

Zelo sem navdušen in navdušen nad usposabljanjem, ker je temelj in gibalo rasti in trajnosti katere koli panoge, predvsem pa gostinstva in turizma, ki je v osnovi usmerjen v storitve in človeški kapital. Turizem je večinoma izkustvena dejavnost in kupec se navadno odpravi domov le s spomini na dobro ali slabo storitev, ki jo v tem procesu ponudi. Zato je kakovost opravljenih storitev ključnega pomena za uspeh in trajnostno rast panoge. Le dobro usposabljanje omogoča zagotavljanje kakovostnih storitev, saj industrijo v bistvu vodijo in poganjajo ljudje. Za zagotavljanje kakovostnih storitev morajo biti izvajalci v tej panogi dobro usposobljeni za potrebna znanja, ki jim bodo omogočila, da nudijo odlične storitve v različnih podsektorjih panoge. Tukaj je ključna vloga NIHOTOUR-a in zato je bil moj poudarek vedno potreba po usposabljanju in prekvalifikaciji [stalnega strokovnega izpopolnjevanja CPD] osebja, ki vodi in upravlja sektor.

Infrastruktura v kampusih NIHOTOUR

NIHOTOUR ima devet kampusov, razporejenih po šestih geopolitičnih conah države. Oskrba z infrastrukturnimi zmogljivostmi kampusov ni bila enostavna, je pa v teku. Na splošno bom rekel, da smo veliko naredili s tem, kar je na voljo, da bi zagotovili potrebne prostore za učinkovito in uspešno delovanje kampusov. Vendar pa Inštitut išče podporo, partnerstva in sodelovanje s strani turizma prijaznega zasebnega sektorja in državnih vlad, ki so navdušene nad razvojem svojih turističnih potencialov.

Imamo turistične in gostinske obrate, razpršene po vseh zveznih zveznih državah, ki potrebujejo usposobljeno osebje. Zato je treba usposabljanje približati ljudem, da bodo udeležencem olajšali dostop do razpoložljivih možnosti usposabljanja in po dostopnih stroških. Zato je izboljšanje infrastrukturnih potreb obstoječih kampusov in odprtje dodatnih kampusov v več državah resnično zelo željno.

Tu bom prosil za partnerstvo z organiziranim zasebnim sektorjem, pa tudi z državnimi vladami, naj sodelujejo in bolj sodelujejo z Inštitutom za izboljšanje zmogljivosti v obstoječih kampusih [v prvi vrsti], da bodo lahko zadovoljile velike potrebe usposobljeno osebje v industriji. Zvezna vlada že počne veliko, toda z dodanim partnerstvom in sodelovanjem zasebnega sektorja in podporo državnih vlad lahko Inštitut naredi še več na področju usposabljanja delovne sile in razvijanja več zmogljivosti za industrijo.

Trenutno imamo nekaj partnerstev in sodelovanj pri organiziranju zasebnega sektorja in državnih vlad, med katerimi so nekatera; Vlada Benue [kampus], vlada Osun [kampus], Državna univerza za znanost in tehnologijo Kano [KUST] [skupno vodenje hotela Daula Kano kot izobraževalni hotel v živo], Konsolidirano zavezništvo [centri za e-izobraževanje, e-izobraževanje, E-Commerce in SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO Turistični klubi za osnovne / srednje šole in mladino, da spodbujajo željo po gostinstvu in turizmu že v zgodnji mladosti, hkrati pa jih učijo o potrebi po ohranjanju našega okolja in kultur, med drugim drugi.

Prav tako imamo partnerske odnose s hoteli za programe pripravništva za naše pripravnike. Trenutni dokument o izražanju zanimanja je na spletu www.nihotour.gov.ng. Kliknite povezavo SMARTJOBS in kliknite IZRAŽAVANJE INTERESA, da se odzovete na naš poziv partnerjem v programu pripravništva in še veliko več.

Vsebina predmeta programov NIHOTOUR

Naše usposabljanje zagotavlja, da je kakovost delavcev v industriji na visoki ravni in da lahko svojim strankam zagotavljajo visokokakovostne storitve na merljiv in standardiziran način v skladu z najboljšimi svetovnimi praksami. Za bolj kakovostno izvajanje storitev v industriji je usposabljanje ključnega pomena in zelo pomembno. Posebna znanja in spretnosti, ki jih zahteva osebje v gostinstvu, so tista, ki jim bodo omogočila delovanje in izvajanje nalog na najbolj optimalen način za zadovoljstvo strank ali gostov in trajnost okolja.

Nacionalni poklicni standardi [NOS], ki jih je določil Svet za sektorske spretnosti (NIHOTOUR ima svet v imenu sektorja in članstvo sestavljajo različne zainteresirane strani v tem sektorju), določajo minimalne kurikularne standarde in sklope spretnosti, ki so potrebni za potrebe različnih kadrov in stopenj v programih usposabljanja za gostinstvo, potovanja in turizem. Narava usposabljanja, ki ga ponuja NIHOTOUR, je kombinacija učilnic, IKT in praktičnega usposabljanja, kar ustreza nacionalnemu ogrodju kvalifikacij.

Ne gre samo za teoretično usposabljanje v učilnici, ampak dejansko za usposabljanje na delovnem mestu, da bi okrepili naučeno v učilnici in na spletu. To je ključno področje usposabljanja, ki ga potrebuje Nigerija za rast sektorja na učinkovitejšo in uspešnejšo raven, zato pozivamo k partnerstvu z lastniki hotelskih nepremičnin in organizatorji potovanj.

Vsi študentje, ki so opravili programe inštituta za gostinstvo, so opremljeni s temi znanji in delajo na terenu v različnih gostinskih obratih po državi.

Pridružitev in akreditacija tečajev in programov NIHOTOUR

Usposabljanje v turističnem sektorju, ki ga je ustanovil UNWTO je povezana z načeli usklajevanja znanj in spretnosti, ponujenih med izobraževalnim procesom, z resničnimi pričakovanji in potrebami povpraševanja. Nacionalni poklicni standard [NOS] je določil in odobril NBTE na podlagi potreb panoge in je vključen v nacionalna ogrodja kvalifikacij za spretnosti [NSQF].

Vizija nacionalnih poklicnih standardov in nacionalnega ogrodja kvalifikacij NSQF so globalni pojav in nedavni pojav v Nigeriji, cilj pa je ustvariti delovno silo, ki zagotavlja odličnost in lahko ugodno konkurira v svetovnem prostoru.

Nacionalni okvir kvalifikacij za spretnosti (NSQF) naj bi odpravil vrzel in prekinil povezavo v sistemu s kompetencami na delovnem mestu in z dokazi podprtimi certifikati.

Program naj bi opravljal tudi redne presoje kakovosti, ki bi omogočile odpravo obstoječih odstopanj in nenehno posodabljanje vsebine učnih programov.

NIHOTOUR je tako certificiran kot kvalificiran inštitut za usposabljanje za okvir nacionalnih kvalifikacij [NSQ] in je usposobil osebje za ocenjevalce, notranje preveritelje in zunanje preveritelje, ki bodo NIHOTOUR-ju pomagali doseči odličnost pri krepitvi zmogljivosti sektorja.

Naš mandat nas pooblašča za izvajanje usposabljanj ter podeljevanje potrdil in diplom osebju v tem sektorju, raziskovanje in krepitev zmogljivosti. Za naše stranke ponujamo tudi prilagojene tečaje in programe v partnerstvu z drugimi institucijami.

Univerza za znanost in tehnologijo Kano, Utali College v Keniji, Združenje poslovnih voditeljev, mednarodna organizacija za usposabljanje s sedežem v Združenem kraljestvu, so nekatere od naših podružnic.

Medtem si je inštitut v zadnjih štirih letih prizadeval za izpolnitev naslednjih nalog, ki so ključne za standardizacijo vseh potrebnih objektov, vendar že vrsto let manjkajo.

Zakon o inštitutu je pred kratkim sprejel oba doma in zdaj čaka na soglasje predsednika, ki si prizadeva za zagotovitev Organizacija Združenih narodov za industrijski razvoj [UNIDO] tehnična pomoč; še naprej utrjeval svoje odnose z usposabljanjem Mednarodnega združenja zračnega prometa [IATA], zagotovil Svet za sektorske spretnosti za gostinska potovanja in turizem v Nigeriji in zaključil pogajanja Kampus v Lagosu je Razvojni program Združenih narodov [UNDP] Center za poklicno usposabljanje [VTC].

Druge naloge pred zaključkom so: Enugu Campus Hostel inštituta, prostori za predavanja in raziskave, uvedba ProjectSmartJobs v partnerstvu s Consolidated Alliance ter izobraževanje in pripravništvo na področju IKT, ki ljudem omogoča samozaposlitev z vlaganjem moči na platformi; sklenili dogovor za drugi splošni sklic inštituta, predviden za 25. avgust, okrepili alumnije inštituta in končno zaključili akreditacijo za stopnje 4-6 Nacionalnih poklicnih standardov [NOS].

Zgoraj bi lahko in skoraj dosegli zaradi namenskega in kakovostnega vodenja, ki ga je sedanje vodstvo zavoda vodilo sedanji generalni direktor.

Ko je v prihodnjih tednih zaključila svoj prvi mandat, površen pogled na njeno uspešnost v zadnjih štirih letih kaže na zadovoljivo uspešnost in, če ne zaradi ničesar, novi mandat, da še naslednja štiri leta meša vodstveni plašč podjetja NIHOTOUR ne bo razjezil bogov turizma v Nigeriji.