O Lufthansa Stavka posadke bo vplivala na lete v deset večjih mest v ZDA iz Frankfurta in Münchna v četrtek in petek. Poročila kažejo, da bodo prizadeti leti Lufthanse iz Münchna v Los Angeles in Miami, za te datume pa so bili odpovedani tudi leti iz Frankfurta v Boston, Chicago, Seattle, Houston in Detroit.
Letalske družbe pogosto zavračajo zahtevke potnikov za odškodnino za takšne motnje z argumentom, da letalska družba na stavke ne more nadzorovati in da zato letalske družbe niso odgovorne za plačilo odškodnine. Strokovnjaki za zračna potovanja bi radi dvignili širšo ozaveščenost in ponovno poudarili, da je motnja leta, ki jo povzroči stavka letalskega osebja, vsekakor upravičena kljub temu, kar navaja letalska družba. Podprte z najnovejšo odločbo najvišje evropske pravne osebe, Evropskega sodišča (ES), so stavke letalskega osebja posledica poslabšanih odnosov med delodajalci in zaposlenimi v letalski industriji. SES zagotavlja, da so potniki dolžni odškodnino za izgubo med stavko.
Če je vaš let odpovedan zaradi stavke letalske družbe, kaj morate storiti? Spodaj najdete razčlenitev pravic letalskih potnikov in navodila po korakih za preživetje stavk.
Kako preživeti sezono stavke letalskih družb
Strokovnjaki letalskih potnikov pred odhodom na letališče močno svetujejo letalskim potnikom, naj se seznanijo s svojimi pravicami zaradi stavke.
1. Počakajte, da letalske družbe ukrepajo. Ko se letalsko osebje odloči za stavko, je le redko, da letalske oblasti takoj odpovejo lete. Letalski prevoznik bo pogosto poskušal vzpostaviti lete z aktivnimi pogajanji s sindikati ali celo s sodnimi ukrepi za rešitev spora. Posledično mnogi popotniki ne vedo, ali bi morali prestaviti svoj načrt potovanja ali ne. Če letalski prevoznik ne odpove leta 14 dni pred prvotno načrtovanim odhodom, je zelo verjetno, da se letalski prevoznik močno pogaja s sindikati in bi lahko počakal na odpoved leta do zadnjega trenutka. V takih primerih potniki ne bi smeli odpovedati prvotnega leta, preden letalska družba potrdi odpoved leta, ker lahko letalski prevozniki zavrnejo plačilo vračila in na koncu pustijo potnike, da plačajo dve vozovnici.
2. Ostanite mirni in spoznajte svoje pravice. Če nimate možnosti načrtovanja vnaprej, bi se lahko počutili nemočne, zato pa ima Evropska uredba o nadomestilih letov (EC261) celovito shemo za nadomestitev izgub potnikov. Prva stvar, o kateri morajo potniki vedeti, je njihova pravica do oskrbe, v skladu s katero lahko zahtevajo nadomestilo za obroke, osvežilne pijače in dva brezplačna telefonska klica, e -pošte ali faksa. Ko potniki prispejo na letališče in čakajo na objavo odpovedi, ki jih sprožijo stavke, lahko od letalskega prevoznika zahtevajo, če zamuda doseže dve uri za let na razdalji manj kot 1500 km, tri ure za let med 1500 in 3500 km ali štiri ure za let nad 3500 km. Popotniki lahko tudi kupijo obroke v sorazmerju s čakalno dobo in pozneje od letalske družbe zahtevajo povračilo stroškov. Potniki bi morali hraniti vsa potrdila, da bi pozneje zahtevali povračilo stroškov. Ko letalska družba potrdi odpoved leta, lahko potniki izbirajo med tremi dejanji: vračilo kupnine, ponovna rezervacija na naslednji razpoložljiv let ali ponovna rezervacija na pozneje ustrezen let. Če po novem rednem letu potniki prenočijo na letališču, lahko potniki zahtevajo, da letalska družba brezplačno prenoči in prevozi do in nazaj.
3. Pridobite ustrezno nadomestilo za svoje izgube. Najpomembneje je, da boste po vseh teh težavah, če ste potovali v ali iz EU, upravičeni do odškodnine do 700 USD - ne glede na to, ali letalska družba odpove let in vam povrne vozovnico ali zagotovi nadomestni let do izvirnika cilj. Dokler gre za odpoved v zadnjem trenutku ali zamudo leta za več kot tri ure, lahko potniki zahtevajo to odškodnino poleg drugih stvari, ki jih letalske družbe ponujajo med stavkami. Poleg tega bodo letalski prevozniki pogosto zavrnili zahtevke potnikov za odškodnino s trditvijo, da stavke niso na nadzor letalske družbe in da letalske družbe zato niso odgovorne za plačilo odškodnine. AirHelp bi rad ozaveščal širšo javnost in ponovil, da je motnja leta, ki jo povzroči stavka letalskega osebja, vsekakor upravičena kljub navedbam letalske družbe. Podprte z zadnjo odločitvijo najvišje evropske pravne osebe, Sodišča Evropskih skupnosti (SES), so stavke osebja letalskih prevoznikov posledica poslabšanja odnosov med delodajalci v letalski industriji in zaposlenimi. Tudi če je stavka divja mačka, Sodišče Evropskih skupnosti zagotavlja, da se potnikom še vedno dolguje nadomestilo za izgubo med stavko.
4. Pustite strokovnjakom, da vstopijo. Po udarcu ste verjetno dovolj utrujeni, da se z njim ukvarjate. Posledično v žepu letalskih prevoznikov vsako leto ostanejo milijoni dolarjev dolgov potrošnikom.
