Hoteli in letalske družbe zahtevajo globinsko čiščenje: kaj to pomeni?

Čista generacija

Šli smo skozi Baby Boomers, generacijo X in Millennials; zdaj je marketinški poudarek na globinskem čiščenju z Generation Clean. Ljudje se od leta XNUMX močno ukvarjajo s svojim zdravjem in varnostjo Napad COVID-19. Ta poudarek je in bo še naprej vplival in na koncu spremenil gostoljubnost, potovanja in turizem industriji. Navidezna nezmožnost zagotavljanja okolja, popolnoma brez mikrobov, zavira ponovni zagon industrije in ljudi zadržuje v bližini njihovih domov, avtomobilov, koles in restavracij, ki jih prevažajo v soseski, medtem ko podjetja, ki izdelujejo milo, razkužila za roke in toaletni papir, zasedajo s štetjem. njihova sreča vse do banke.

Ko sem se pravkar vrnil s kratkega sprehoda po mojem soseskem parku, sem opazil, da so se moški in ženske, stari 60 let in več, previdno distancirali (razen če sta bila seveda par ... in potem ga je držala za drago življenje), medtem ko so vsi mlajši (na videz) imeli piknike, se objemali, poljubljali, igrali s svojimi otroki in na splošno uživali v čudovitem popoldnevu.

Kompleksnost sanitarij

Raziskava potrošnikov COVID-19 družbe GlobalData je pokazala, da je 85 odstotkov anketirancev po vsem svetu izredno ali precej zaskrbljenih zaradi izbruha sveta. Izziv razkuževanja in čiščenja hotelskih sob, prostorov za sestanke, javnih površin, restavracij, fitnes centrov in zdravilišč je lahko strašljiv. Kako določiti standard za hotelske higienske politike, ki bodo zadovoljili potrebe in želje gostov, ni enostavno, saj se smernice gibljejo od priporočil za Lysol sprej in robčke do organiziranja kadra robotov z ultravijoličnimi lučmi in rednih korakov po sobah in hodnikih.

Ti greš prvi

Glede na moje popolnoma neznanstvene raziskave stavim na to, da bodo Gen Z in Millennials takoj, ko se bodo vrnili na delovno mesto (ali si našli novo zaposlitev), prvi zgrabili najem avtomobila, kolesa ali motocikla in svojo pozornost usmerili na dolgo odlašane počitnice, od smučanja na pobočjih, pohodništva po hribih in plavanja ob obali Floride do odhodov na plaže Long Island.

Potrebni bodo meseci (ali več), da bodo Boomersi (in starejši) začeli zaupati "čistoči" v javnem prevozu, vlakih in letalskih družbah ter verjeti v hrup o povišanih zdravstvenih in sanitarnih sistemih, ki naj bi prevladovali na letališčih, hotelih in zanimivostih.

Če ste pregledali definicijo letalskega prevoznika za čiščenje, boste verjetno ugotovili, da se vaše razumevanje čistoče, higiene in varnosti bistveno razlikuje od njihovega. To pomeni resno odvračanje od letenja in globoko skepso glede bivanja v hotelih ali restavracij.

Onkraj čistega!

O čistem sem izvedela od svoje matere Ette. Naučila me je razliko med čisto in čisto Clorox, o umetnosti umivanja tal v kopalnici z belilom, čiščenju kopalne kadi, sesanju preprog in preprog ter o tem, kako doseči sijaj hladilnika in pečice. Nikoli nismo preživeli kakovostnega časa za pripravo zajtrka, kosilo je bilo pogosto makaroni in sir (celotna škatla), medtem ko so večerje zažgali jagnječji kotleti, ki so se končali s pol litra čokoladnega sladoleda; veliko časa pa smo porabili za postelje, razvrščanje perila, seznanjanje nogavic in likanje gub v hlačah in ovratnikih srajc.

Torej - izzovem katero koli hišno oskrbnico ali vodjo vzdrževanja letalskega prevoznika, da me vpraša, ali lahko razločim med globoko čistim, čistim ali umazanim ... Imam visoko stopnjo izobrazbe in desetletja izkušenj in vem, da je čisto, ko to vidim.

Pred kratkim sem si ogledal promocijski video o programu vzdrževanja letalskega prevoznika, kjer direktor komunikacij (ne nekdo s sanitarnim ali znanstvenim znanjem) razlaga in pozdravlja čistočo letalskega prevoznika, hkrati pa prikazuje video posnetka čistilne posadke na letalu z uporabo ista rumena krpa za čiščenje več delov potniškega in javnega prostora! Že ob pogledu na videoposnetek sem ugotovil, da v to letalo ne bom vstopil, če nisem varno zavit v veliko plastično vrečko, ki nosi masko za obraz in ščit, z močnimi rokavicami za čiščenje kuhinje.

Razlika med čiščenjem in razkuževanjem

Čiščenje odstranjuje umazanijo in nečistoče, vključno z mikrobi, s površin; vendar samo čiščenje ne uniči mikrobov; za uničenje motenj je treba razkužiti s kemikalijami. Med čiščenjem je treba uporabljati razkužila, ki jih je treba učinkovito nanašati z elektrostatičnimi razpršilci, megleni in mehurji, da se zagotovi doseganje težko dostopnih površin. Razkužilo je treba uporabiti tudi za pranje posteljnine, brisač in oblačil, medtem ko posteljne rute in pregrinjala zahtevajo najtoplejšo vodo in so popolnoma posušeni.

Po navedbah Molly Maid.com globinsko čiščenje zahteva posebno opremo, od blazinic za krpo in grmičevje za enkratno uporabo do 2 vedri (umazana / čista voda), razmaščevalec, pršilo za milo in razkužila, gumijaste rokavice, brizgalka s kisom in vodo ter čistilna krtača. Postopek vključuje prašenje in sesanje skoraj vsega, od polic in oken do svetilk in vrhov omar (dobra uporaba stopnišča).

Da bi bil popoln, si omislite enega izmed teh najboljših sesalnikov iz Neokrnjeni, ki vam bo pomagal učinkovito očistiti katero koli sobo z minimalnimi napori.

Pipe in prhe se poškropijo s kisom in vodo, odzračevalni pokrovi HVAC se odstranijo in operejo s toplo milnico; na oknih in zaslonih so sprane pajčevine in žuželke; stropni ventilatorji so obrisani; preproge imajo odstranjene lise; vrata in okvirji vrat se obrišejo zaradi madežev in prstnih odtisov; smetnjake obrišemo in saniramo.

Nekateri hoteli uporabljajo tehnologijo, da z uvedbo robotov opredelitev čistega uvedejo v 21. stoletje. Hotel Westin Houston Medical Center uporablja par robotov LightStrike Germ-Zapping Robots (Dezinfekcijske storitve Xenex) po ceni približno 100,000 USD. Stroji oddajajo ultravijolično svetlobo širokega spektra, da v nekaj minutah uničijo viruse in bakterije. Podjetje sta ustanovila dva epidemiologa, njun znanstveni pristop je temelj tehnologije in je združen s šestimi izvedbami sigme za zmanjšanje stopnje okužb.

Objective Clean ni dovolj

V prostorih zrkel ni mogoče ugotoviti, ali je bilo razkuženo. Vendar pa so po zaslugi znanosti in tehnologije na voljo nove metode za odkrivanje čistih / umazanih površin z uporabo nevidnega sistema s fluorescentnimi markerji, ki cilja na površine v neposredni okolici potrošnikov.

Pred uvedbo fluorescentnih markerjev odčitki z vsaj 30 površin in predmetov v sobi so pokazali, da je bilo očiščenih le 11 odstotkov tarč. Z usposabljanjem, izobraževalnimi posegi, krepitvijo moči, ustvarjanjem okolja za spremembe in priznanjem so uslužbenci lahko izboljšali svoje čistilne tehnike, da bi dosegli 77 odstotkov čistoče, je povedal Wai Khuan Ng v svoji raziskavi: "Kako čisto je čisto: nov pristop k ocenjevanju in izboljšati čiščenje okolja ... "

Hoteli, potrošniki in čistoča

Ali je verjetno, da bo v hotelski ekosistem uvedeno več robotov? Raziskave Shi Zu, Jasona Stienmetza in Marka Ashtona (International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2020) so proučevale uporabo servisnih robotov in njihovo vlogo pri upravljanju hotelov. Dr. Xu ugotavlja, da »uporaba storitvenih robotov v gostinstvu narašča. Z dodatnim dejavnikom potrebe po pomiritvi potencialnih gostov, da bo njihovo bivanje združljivo z minimiziranimi socialnimi stiki in človeškimi interakcijami, bi lahko ta postopek pospešili. " Medtem ko hotelski menedžerji razmišljajo o izzivih ponovnega odprtja svojih lastnosti in resnično potrebujejo "nov začetek", je spodbuda za vključitev robotov v delovno silo in pospešitev pridobivanja robotske tehnologije skoraj gotovo.

Popotniki iščejo čisto

Malo verjetno je, da bo klic v hotel dal dokončen vodnik po njihovih čistilnih praksah. Sporočila za javnost zagotovo niso objektivna in bodo verjetno vsebovala splošne in nejasne izjave o sledenju smernicam, ki jih je ustanovil Center za nadzor bolezni (CDC).

Ker gost ne more določiti resnice ali veljavnosti objavljenih informacij in če bivanje doma, najem avtodoma ali spakiranje šotora ni izvedljiva možnost, kaj naj popotnik stori?

Očistite ga sami

1. Izberite hotele, ki ponujajo brezkontaktne rezervacije, prijave in dodelitve sob. Obrnite se na hotel in se prepričajte, da lahko vaš pametni telefon in tablični računalnik uporabljate za vse, od izbire televizijskega kanala do naročanja sobne postrežbe in dogovora o času obiska termalnega kopališča in kopanju v bazenu. Če tehnologija ni na voljo, izberite drug hotel.
2. Ko vstopite v sobo, preverite, ali je v kadi in prhi plesen. Če jih najdete, se prepričajte, da nikoli ne hodite bosi. Če se na hitro poiščejo prstni odtisi in lasje v umivalniku, takoj pokličite recepcijo z zahtevo po sanirani sobi.
3. Odprite in uporabite osebno zalogo ročnih robčkov za čiščenje stikal za luči, kljuk na vratih, miz in stolov ter daljinskih upravljalnikov.
4. Ne uporabljajte steklovine; najvarnejša stava je, da pred uporabo uporabite posode, zavite s plastiko, ali vsaj stekleno posodo sperete z milom in vodo.
5. Vedro za led je lahko petrijevka za bakterije. Ne uporabljajte ga! Upajmo, da ste s seboj prinesli lastne plastične vrečke - uporabite jih, ko obiščete stroj za led. Stroj preverite, preden ga začnete uporabljati, morda boste ob ledenem pokrovu našli obroče plesni ali industrijskih olj. Če že - pozabite na ledomata in se odpravite v jedilnico po led.
6. Vse svoje osebne predmete (zob in ščetko za lase, glavnik itd.) Hranite v lastnih plastičnih vrečkah in pustite v prtljagi; izvlecite jih, ko jih potrebujete, in jih zamenjajte v svojem prostoru.
7. Če nered v spalnici še vedno obstaja (od posteljnih pregrinjal in rut, do blazin in beležk) - stvari se takoj znebite ... Vse skupaj postavite v kot omare, zaprite vrata in si umijte roke.
8. Preverite rjuhe in prevleke za blazine. Če ne izgledajo čisto, pokličite gospodinjstvo in prosite za svež komplet. Enak postopek za brisače. Če so bili videti celo rabljeni, jih vrnite v gospodinjstvo in si zagotovite čisto zamenjavo.
9. Prinesite lastne pločevinke razkužilnega pršila in jih uporabite na postelji ter zgornji sloj odej in blazin in / ali prinesite svojo UV svetlobo in jo posvetlite po sobi.
10. Če hotel nima postaje za razkuževanje prtljage, pred odpiranjem očistite pršilo za razkuževanje ali robčke Lysol.
11. Če želite ugotoviti, ali je izdelek učinkovit proti klicam, kot so tiste, ki povzročajo Covid-19, preglejte nalepko izdelka in zagotovite, da v njem pišejo „nastajajoče trditve o virusnih patogenih, ki jih je odobrila EPA“ ali poiščite v registrirani agenciji v bazi podatkov o izdelkih.
12. Potovalna oblačila. Oblačila, v katerih ste potovali, naj bodo ločena od drugih. Če imate proračun, takoj po prihodu pošljite potovalna oblačila v službo za čiščenje vozil. Če vam to ne ustreza, hranite potovalna oblačila v plastični vrečki, ločeno od vsega drugega.

Upravljanje sanacije

Številni hoteli so na seznam zaposlenih dodali novega menedžerja z nazivom higienskega menedžerja, ki je odgovoren za stroga izobraževanja o varnosti in sanitarnih pogojih zaposlenih ter za vzdrževanje varnega in zdravega okolja za goste. Temperature osebja bodo merjene pred vsako izmeno in mnogi bodo morali ves čas nositi zaščitno opremo. Nekatera letovišča zaposlenim ne dovolijo, da bi nosili uniforme na delo in z dela ter povečujejo varnostne in sanitarne protokole dobaviteljev.

Da bi ohranili družbeno distanciranje, hoteli omejujejo dostop do bazenov, strogo razporejajo termine za spa in zahtevajo predhodne rezervacije za teniška igrišča, igrišča za golf in druge storitve. Če hotel gostom ponudi uporabo koles, ležalnikov in senčnikov, jih bodo očistili pred vsako uporabo.

Pogumen nov čist svet

Če se bodo upoštevali protokoli čistoče, bodo vsi (vključno z osebjem, gosti in prodajalci storitev) bolj zdravi in ​​varni za svoj trud. Izzivi? Proračun za sprožitev sistemov in postopkov ter pripravljenost za ohranjanje nalog na operativni ravni.

© Dr. Elinor Garely. Tega članka z avtorskimi pravicami, vključno s fotografijami, ni dovoljeno reproducirati brez pisnega dovoljenja avtorja.

#obnova potovanja