Izvršni direktor londonskega letališča Heathrow John Holland-Kaye je danes objavil odprto pismo letalskim potnikom, v katerem je sporočil, da se v letalskem vozlišču britanske prestolnice uvaja omejitev zmogljivosti.
V svojem odprtem pismu John Holland-Kaye je dejal:
»Globalna letalska industrija okreva po pandemiji, vendar zapuščina COVID-a še naprej predstavlja izziv za celoten sektor, saj ponovno gradi zmogljivosti. pri Heathrow, v samo štirih mesecih smo bili priča 40-letni rasti števila potnikov. Kljub temu smo veliko večino potnikov uspeli nemoteno odpeljati na njihovem potovanju skozi velikonočne in polovične konice. To je bilo mogoče le zaradi tesnega sodelovanja in načrtovanja z našimi letališkimi partnerji, vključno z letalskimi prevozniki, letalskimi prevozniki na zemlji in mejnimi silami.
»Začeli smo zaposlovati že novembra lani v pričakovanju, da si bodo zmogljivosti to poletje povrnili, in do konca julija bomo imeli toliko ljudi, ki delajo na področju varovanja, kot smo jih imeli pred pandemijo. Ponovno smo odprli in preselili 25 letalskih prevoznikov na terminal 4, da bi zagotovili več prostora za potnike, in povečali našo ekipo za pomoč potnikom.
»Novi sodelavci se hitro učijo, vendar še niso dosegli polne hitrosti. Vendar pa obstajajo nekatere kritične funkcije na letališču, ki še vedno nimajo veliko sredstev, zlasti zemeljski oskrbniki, ki jih letalske družbe najamejo, da zagotovijo osebje za prijavo na let, natovarjanje in razkladanje prtljage ter obračanje letala. Z razpoložljivimi sredstvi se trudijo po svojih najboljših močeh in nudimo jim čim večjo podporo, vendar je to precejšnja omejitev za celotno zmogljivost letališča.
»Vendar pa smo v zadnjih nekaj tednih, ko je število odhajajočih potnikov redno presegalo 100,000 na dan, začeli opažati obdobja, ko je storitev padla na raven, ki je nesprejemljiva: dolge čakalne vrste, zamude potnikov, ki potrebujejo pomoč, prtljage, ki ne potuje s potniki ali poznimi prihodi, nizka točnost in odpovedi v zadnjem trenutku. To je posledica kombinacije zmanjšane točnosti prihodov (zaradi zamud na drugih letališčih in v evropskem zračnem prostoru) in povečanega števila potnikov, ki je začelo presegati skupno zmogljivost letalskih družb, letalskih družb za zemeljsko oskrbo in letališča. Naši kolegi se trudijo narediti vse, da bi čim več potnikov umaknili, vendar jih ne moremo ogroziti za njihovo lastno varnost in dobro počutje.
»Prejšnji mesec sta DfT in CAA pisala sektorju in prosila, naj pregledamo svoje načrte za poletje in zagotovimo, da smo pripravljeni varno obvladovati pričakovano število potnikov in zmanjšati nadaljnje motnje. Ministri so nato uvedli program amnestije slotov, da bi letalske družbe spodbudili k odstranitvi letov iz voznih redov brez kazni. Odložili smo uvedbo dodatnega nadzora nad številom potnikov, dokler se postopek amnestije ni zaključil prejšnji petek in smo imeli jasnejši pogled na zmanjšanja, ki so jih naredile letalske družbe.
»Nekatere letalske družbe so sprejele pomembne ukrepe, druge pa ne, in menimo, da so zdaj potrebni nadaljnji ukrepi, da potnikom zagotovimo varno in zanesljivo potovanje. Zato smo sprejeli težko odločitev, da uvedemo omejitev zmogljivosti od 12. julija do 11. septembra. Podobni ukrepi za nadzor povpraševanja potnikov so bili izvedeni na drugih letališčih v Veliki Britaniji in po svetu.
»Naša ocena je, da največje število dnevnih odhajajočih potnikov, ki jih letalski prevozniki, letalski oskrbovalci in letališče lahko skupno oskrbijo poleti, ni večje od 100,000. Najnovejše napovedi kažejo, da bo poleti kljub amnestiji v povprečju dnevno odhajalo 104,000 sedežev, kar pomeni dnevno presežek 4,000 sedežev. V povprečju je bilo potnikom trenutno prodanih le približno 1,500 od teh 4,000 dnevnih sedežev, zato naše letalske partnerje prosimo, naj prenehajo prodajati poletne vozovnice, da bi omejili vpliv na potnike.
»Z zdajšnjim posegom je naš cilj zaščititi lete za veliko večino potnikov na letališču Heathrow to poletje in dati zaupanje, da bodo vsi, ki bodo potovali skozi letališče, varno in zanesljivo potovali ter prispeli na cilj s svojo prtljago. . Zavedamo se, da bo to pomenilo, da bodo nekatera poletna potovanja prestavljena na drug dan, na drugo letališče ali odpovedana, in opravičujemo se tistim, katerih potovalni načrti so prizadeti.
"Letališče bo še vedno zasedeno, saj poskušamo čim več ljudi umakniti, zato vas prosimo, da potrpite z nami, če bo prijava, varnostni pregled ali prevzem prtljage trajalo malo dlje, kot ste navajeni na Heathrow. Potnike prosimo za pomoč, in sicer tako, da zagotovijo, da so izpolnili vse zahteve glede COVID-a na spletu, preden pridejo na letališče, da ne prispejo prej kot 3 ure pred letom, da so pripravljeni na varnost s prenosniki brez vrečk in tekočin, aerosolov in gelov v zaprti 100 ml plastični vrečki in z uporabo e-vrat pri priseljevanju, kjer je to upravičeno. Vsi zaposlujemo čim hitreje in si prizadevamo, da se čim prej vrnemo k odličnim storitvam, ki jih pričakujete od glavnega letališča v Združenem kraljestvu.«
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- This is due to a combination of reduced arrivals punctuality (as a result of delays at other airports and in European airspace) and increased passenger numbers starting to exceed the combined capacity of airlines, airline ground handlers and the airport.
- “By making this intervention now, our objective is to protect flights for the vast majority of passengers at Heathrow this summer and to give confidence that everyone who does travel through the airport will have a safe and reliable journey and arrive at their destination with their bags.
- “Last month, the DfT and CAA wrote to the sector asking us all to review our plans for the summer and ensure we were prepared to manage expected passenger levels safely and minimize further disruption.
