Evropski poslanci ciljajo na oglase letalskih družb s skritimi stroški

Zakoni, ki prepovedujejo skrite stroške letalskih vozovnic, naj bi po današnji dokončni odobritvi evropskih poslancev začeli veljati do konca leta.

Ta poteza pomeni, da morajo letalske družbe vse letališke takse, pristojbine in dajatve vključiti v osnovno ceno vozovnice, oglaševano potnikom.

Vsi stroški, znani v času objave, morajo biti jasno določeni, tako da je jasno razvidna skupna cena, ki jo bodo plačali kupci.

O novih pravilih so se že dogovorili prometni ministri EU, vendar so potrebovali današnjo zeleno luč poslancev Evropskega parlamenta v Strasbourgu.

Cilj je odpraviti zavajajoče promocije, v katerih so izpostavljene izjemno nizke cene letalskih kart, pri čemer so izpuščeni dodatni neizogibni stroški, ki jih morajo potniki plačati.

Poročilo Evropskega parlamenta o preglednih cenah letalskih vozovnic pravi, da imajo letalski potniki enako pravico kot vsi drugi potrošniki do jasnih in celovitih informacij o ceni, ki jo dejansko morajo plačati – tudi na spletu.

Konservativni poslanec Evropskega parlamenta Timothy Kirkhope je komentiral: »To dodaja prepotrebno preglednost za potnike. To pomeni, da bodo cene spletnih strani in cene brošur postale odprte in jasne. To je pravi pristop, da rast cen ne bo več prikrita.«

Laburistični poslanec Robert Evans je dejal: »Evropski parlament ščiti britanske državljane. Časi, ko so bili oglasi letalskih prevoznikov lahko prevara, so mimo.«

Kolega laburistov v Evropskem parlamentu Brian Simpson je dejal, da bodo dopustniki pozdravili novo jasnost in dodal: "Ko boste na spletu opazili ugoden let, boste lahko vnaprej videli pravo ceno.

»Čas je, da so potrošniki jasno obveščeni o svojih odločitvah. Pri spletni rezervaciji leta mora biti cena, ki jo vidijo, enaka ceni, ki jo plačajo.«

Nova pravila sledijo križarski vojni Evropske komisije, ki je pred dvema mesecema opozorila, da je vsak tretji evropski potrošnik še vedno zaveden pri nakupu letalskih vozovnic.

Težava se je povečala zaradi povečane internetne prodaje, zlasti ker je spletna rezervacija pogosto edina možnost pri nizkocenovnih letalskih prevoznikih.

Evropska komisarka za potrošniške zadeve Meglena Kuneva je dejala, da obstajajo "resne in vztrajne" težave, ki vključujejo operaterje, ki promovirajo izjemno poceni vozovnice, vedoč, da bodo morali kupci plačati druge stroške.

Komisija je lani septembra organizirala hkratno "pregled" skoraj 400 spletnih strani o letalskih potovanjih v večini držav EU - čeprav Združeno kraljestvo ni sodelovalo, saj je Urad za pošteno trgovino že sodeloval v postopku proti vsaj ducatu letalskih družb zaradi zavajanja oglaševanje.

Komisija je ugotovila, da je 137 spletnih mest kršilo obstoječa potrošniška pravila EU z zmedo – ali namerno zavajanjem – glede cen vozovnic in razpoložljivosti sedežev po najnižjih cenah.

Od teh 137 spletnih mest jih približno polovica še vedno ni ustrezno spremenila, pravi Kuneva.

Nova pravila navajajo, da morajo letalske družbe strankam zagotoviti "celovite" informacije o cenah vozovnic, tudi na internetu.

Navedene cene vozovnic, »naslovljene neposredno na popotnike«, morajo vključevati »vse veljavne davke, neizogibne dajatve, doplačila in pristojbine, znane v času objave (npr. davke, pristojbine ali dajatve kontrole zračnega prometa, doplačila ali pristojbine, kot npr. povezanih z varnostjo ali gorivom in drugimi stroški letalskega prevoznika ali upravljavca letališča).«

Neobvezni dodatki k cenam morajo biti "komunicirani na jasen, pregleden in nedvoumen način na začetku katerega koli postopka rezervacije, potrošnik pa jih mora sprejeti na podlagi 'opt-in'".

independent.co.uk