Crowne Plaza London – Albert Embankment, ki se je začel maja 2018, je prvi luksuzni hotel, ki se je odprl na območju Albert Embankment.
Ta razburljiv nov hotel se postavlja v ospredje novega načina poslovanja – z oblikovalskimi, kulturno relevantnimi in tehnološko podprtimi rešitvami v središču njegove filozofije.
Lastnik se je poleg naložb v hotel sam zavezal, da bo na krov vključil najboljše in najpametnejše iz gostinstva. Zvezdna ekipa, ki jo vodi Fabio Gallo, nekdanji generalni direktor v ME London, je predana toplim in pozornim storitvam, s stilskim in sodobnim domom stran od doma, bodisi za posel ali prosti čas.
Za uspeh tega vznemirljivega novega hotela je bilo vključeno visoko usposobljeno osebje, vsak z močnim in raznolikim ozadjem v industriji. Osebje novega hotela sestavljajo spodnji ključni člani ekipe.
upravljanje
Fabio Gallo, generalni direktor
Uveljavil se je na komercialnem področju v podjetjih, kot so Forte & Le Meridien, The Grosvenor House in London Hilton na Park Lane. Od tam je kot GM vodil otvoritev The Baglioni London. Nato je nadaljeval v The Cadogan, kjer je v petih letih potrojil dobičkonosnost, povečal zadrževanje osebja in znatno izboljšal raven storitev. Leta 2011 je bil Cadogan pod Fabijevim generalnim vodstvom nagrajen za najboljši butični hotel v Združenem kraljestvu na podelitvi nagrad International Luxury Hotels Awards, kar je resnično dokaz njegovih sposobnosti.
Gallo je zapustil The Cadogan, da bi predstavil ME London. Pod njegovim nadzorom je nastanitev prejela številne industrijske nagrade, vključno z »Najboljšo novo otvoritev leta 2013«, »Najboljši hotelski apartma leta« in »Skupni zmagovalec najboljšega hotela leta 2013« na evropskih nagradah za gostoljubje. V času njegovega dela v ME London je nepremičnina zagotavljala najboljšo storitev v okviru blagovne znamke ME. Fabio se je nato pridružil IHG, kjer je delal kot generalni direktor pri Crowne Plaza London – The City, od tam pa se je pridružil Crowne Plaza London – Albert Embankment.
Ivan Drinkwater, direktor financ
Pred tem v Splendid Hospitality Group, kjer je Ivan delal kot finančni direktor grozda za Conrad Hilton St James' in Hilton Bankside, se je Ivan pridružil ekipi CPL-AE konec leta 2017. Večino svoje kariere je Ivan delal s skupino Four Seasons Group zasedajo različne položaje na področju financ v Londonu in Hampshiru.
David Gale, kadrovski direktor
David Gale se je pridružil forumu Holiday Inn Kensington. David je začel kot vodja usposabljanja za hotele Forte in je v tem podjetju zrasel in zasedel zelo visoke položaje, preden se je leta 2001 pridružil IHG. Od takrat je zasedel vodilne vloge na področju nepremičnin in na regionalni ravni. David prinaša neverjetne izkušnje z usposabljanjem in zaposlovanjem v ekipo CPL-AE.
Komercialna ekipa
Kirsten Cameron, direktorica prihodkov in rezervacij
Kirsten se je ekipi CPL-AE pridružila 22. januarja iz The Trafalgar St James, kjer je delala kot direktorica prihodkov. Kirsten ima bogate izkušnje, saj je delala za hotelsko skupino Radisson Edwardian in hotelsko skupino Thistle. Šest let je bila v Crowne Plaza Docklands, preden se je maja 2016 pridružila The Trafalgar St James. V svoji karieri je bila Kirsten nominirana za številne nagrade in bila v ožjem izboru kot 'Revenue Manager of the Year' v hotelu 2015. Cateys, kot tudi nominacija za nagrado 'Posebne dosežke' na podelitvi nagrad RBH leta 2014. Crowne Plaza Docklands Manager leta 2013. Na ožjem seznamu kot uslužbenec za upravljanje prihodkov na nagradah BDL 2011. Nominiran za IHG Star Revenue2011 A.
Ben Wilmot-Smith, direktor prodaje
Ben je diplomiral iz hotelskega in restavracijskega menedžmenta na univerzi Oxford Brookes. Benova kariera se je začela tako, da je Hilton delal v središču Londona, nato pa se je preselil v prodajno ekipo pred odprtjem londonskega Syon Park A Waldorf Astoria Hotela. Sledil je pridružitev večjim hotelskim skupinam IHG in nato v Marriott, kjer je delal v okviru nacionalne prodajne ekipe. Preden se je pridružil, je bil direktor prodaje pri Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Marco Orru', pomočnik direktorja prodaje
Pridružil se je ekipi CPL-AE iz Small Luxury Hotels of the World, kjer je delal kot direktor korporativne globalne prodaje EMEA. Marco je magister filologije – tuji jeziki in književnosti (italijanski, francoski, angleški, španski), specializiran v Italiji za študije turističnega marketinga in financ ter pridobil izredno diplomo iz hotelskega menedžmenta (London – mednarodni magister). Marco je delal za hotele Eurostars, za hotel Strand Palace in v ME London, s precejšnjimi izkušnjami kot direktor računa UK&I in tržišča ZDA, preden se je pridružil Small Luxury Hotels of The World za vodilno vlogo na korporativnem trgu EMEA.
Storitve za goste
Fabrizio Russo, direktor za hrano in pijačo
Fabrizio se je pridružil CPL-AE iz hotela Milestone, kjer je preživel zadnjih pet let kot direktor za hrano in pijačo. Fabrizio je svojo kariero začel kot kuhar v Kalabriji, nato pa se je preselil v sektor. V svoji karieri je delal z Radisson Edwardian Hotels, kjer je več kot sedem let zasedal različne položaje na področjih F&B. Pred tem je bil pet let direktor in lastnik lastne restavracije Lock, preden je prodal restavracijo in se pridružil Mercer Street Hotelu kot F&B Manager, preden se je preselil v hotel The Milestone, kjer se je uveljavil na vrhu. trg zagotavljanja storitev.
Hannah Stettler, vodja hiše
Hannah se je pridružila Crowne Plaza London – Albert Embankment (CPL-AE) iz Trafalgar St James, kjer je bila vodja hiše. Hannah je začela svojo kariero v gostinstvu v Trafalgar Hiltonu kot nadzornica Front Office, kasneje pa se je pridružila InterContinental Westminster pred njihovim odprtjem. Igrala je ključno vlogo pri preoblikovanju nepremičnine v Conrad London St James in je bila večkrat napredovana, preden se je preselila v Trafalgar St. James, zdaj pa je prevzela to novo mesto v CPL-AE.
Maike Landsberg, izvršna gospodinja
Maike se je ekipi CPL-AE pridružila januarja in je diplomirala iz hotelskega menedžmenta na Management School of Southern Wine Street v Ludwigshafnu – Nemčija. Svojo kariero je začela v InterContinental Cologne v Nemčiji in delala tudi v Grand Hotelu Schloss Bensberg, preden se je preselila v London, da bi se pridružila InterContinental Park Lane. Kasneje se je pridružila ekipi Park Plaza County Hall, kjer je delala kot namestnica izvršne gospodinje. Preden se je pridružila CPL-AE iz Union Jack Club London, je Maike opravljala vlogo izvršne gospodinje v Jumeirah Lowndes in kot izvršna hišna pomočnica sodelovala tudi pri odprtju hotela The Ampersand.
Dillon Lingard, glavni inženir
Dillon se je CPL-AE pridružil januarja iz Park Plaza Sherlock Holmes, kjer je vozil popolno prenovo posesti Baker Street. Profesionalno se je razvijal na lestvici hotelske skupine Park Plaza, kjer je opravljal številne funkcije na različnih področjih vzdrževanja. Bil je tudi ključni igralec pri odprtju dvorane Park Plaza County Hall kot pomočnik glavnega inženirja, preden je bil napredovan v glavnega inženirja v Park Plaza Victoria.
Fabio Gallo, generalni direktor novega hotela, je o predstavitvi povedal: "Navdušeni smo, da smo vodilni kot del pionirskega novega koncepta Crowne Plaze, ki ponuja vrhunsko in inovativno storitev za sodobne poslovne potnike."
Nadaljuje: »Bistveni za zagotavljanje te personalizirane izkušnje so ljudje, ki stojijo za tem. Skrbno smo sestavili ekipo nadarjenih posameznikov, vseh strokovnjakov iz celotne storitvene in gostinske industrije, katerih strast in predanost zagotavljanju storitev sta ključna za naš uspeh.”
