Cebu Pacific je danes napovedal, da svojim potnikom ponuja prilagodljivost glede na posodobitve filipinske vlade o Izbruh koronavirusa COVID-19.
Glede na zaskrbljenost in oklevanje potnikov glede letalskih prevozov bo Cebu Pacific spremenil svojo politiko rezervacij:
- Potniki, rezervirani za filipinska in mednarodna potovanja od 10. do 31. marca 2020, lahko svoje lete ponovno rezervirajo brezplačno. Mogoče je razlika v ceni vozovnice. Lete lahko ponovno rezervirajo na naslednji način:
- S klicem na telefonsko številko +65-315-80808 [od 7 do 10 (PH po lokalnem času), vsak dan].
Obiščite tukaj za druge kontaktne centre.
- Prek portala »Upravljanje rezervacij« v Spletno mesto Cebu Pacific. Ta možnost bo na voljo od 11. marca (sreda)
- Potniki, ki rezervirajo nove lete med 10. in 31. marcem 2020 (ne glede na datum potovanja in pot), lahko brezplačno izkoristijo CEB Flexi.
CEB Flexi omogoča potnikom, da ponovno rezervirajo svoje lete do dvakrat in do (2) ur pred odhodom. Mogoče je razlika v ceni vozovnice. Preprosto izberite dodatek “CEB Flexi”. Lahko uporabijo CEB Flexi za ponovno rezervacijo svojih letov prek portala »Manage Booking« v Spletno mesto Cebu Pacific.
Cebu Pacific je uvedel preventivne ukrepe za obvladovanje tveganja okužbe s COVID-19. Ti ukrepi vključujejo temeljito razkuževanje letal, poleg rednega čiščenja; oskrba posadk z osebno zaščitno opremo, kot so maske za obraz, rokavice in razkužila; omejitev prenosa sedežev med leti; in uporabo zračnih filtrov HEPA, ki blokirajo 99.99% onesnaževal in virusov.
V skladu z vladnimi predpisi je Cebu Pacific začasno prekinil tudi lete med Filipini in Kitajsko, Hongkongom, Macau in od začetka meseca do Južne Koreje za skupno 19 linij. Potniki, na katere vplivajo te odpovedi letov, se lahko odločijo, da bodo pri rezervaciji dobili celotno vračilo, da bodo lete ponovno rezervirali brez dodatnih stroškov ali da bodo celotni znesek vozovnic shranili v potovalni sklad kot dobropis za prihodnjo uporabo.
Za več informacij in posodobitve obiščite https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- Passengers who are affected by these flight cancellations can choose to get a full refund on their booking, to rebook their flights at no additional cost, or to store the full amount of their tickets in a travel fund, as credits for future use.
- In line with the government's regulations, Cebu Pacific has also temporarily suspended flights between the Philippines and China, Hong Kong, Macau, and as of early in the month, South Korea, for a total of 19 routes.
- Given the concerns and hesitation passengers have with regards to air travel, Cebu Pacific will be making the following revisions to its booking policies.
