Turiste so odpeljali v trgovine s spominki v industrijskih območjih in jim povedali, da so cene v ameriških dolarjih.
Vodniki turistom zaračunajo na stotine dolarjev, da zapustijo turnejo in za nekaj ur obiščejo sorodnika ali prijatelja.
Turistični vodniki, ki spijo v hotelskih preddverjih, da preprečijo članom svoje skupine, da bi šli ven in obiskali lokalne trgovine, da bi primerjali cene.
To so grozljive zgodbe, ki jih lahko povežete z obiskom države tretjega sveta.
Toda turistični operaterji Kiwi pravijo, da so izkušnje, ki jih imajo nekateri kitajski obiskovalci na Novi Zelandiji.
V letu do septembra 117,000 je našo državo obiskalo več kot 2008 Kitajcev.
Od leta 2000 se je število povečalo v povprečju za 22 odstotkov na leto.
Letos je Kitajska po številkah prehitela Japonsko kot četrti največji trg Nove Zelandije. Predvideva se, da bo do leta 2014 skoraj enako število prihajalo iz Združenih držav, tretjega največjega trga Nove Zelandije.
Kljub temu se zdijo težave, povezane s pridobivanjem Kitajcev na Novo Zelandijo, zagotavljanjem, da se imajo tukaj dober čas in s čimer se to splača novozelandskim turističnim podjetjem, veliko.
Turizem Novozelandske raziskave kažejo, da imajo kitajski obiskovalci najnižjo stopnjo zadovoljstva od vseh tistih, ki obiščejo to državo.
Večina združi Novo Zelandijo s potovanjem v Avstralijo in tukaj preživi le tri dni v primerjavi s povprečnim bivanjem 20 dni. In čeprav se je število Kitajcev, ki prihajajo na počitnice na Novo Zelandijo, hitro povečevalo, se je njihova poraba zmanjšala.
Leta 2004 so turisti iz Kitajske na Novi Zelandiji porabili 353 milijonov dolarjev, v letu do junija 2008 pa je ta upadel na 261 milijonov dolarjev, kar je bistveno manj kot 426 milijonov dolarjev, ki so jih porabili japonski turisti.
Strokovnjaki za turistično industrijo pravijo, da je opustitev posledica manjšega števila Kitajcev, ki prihajajo sem zaradi izobraževanja.
Toda operaterji pravijo, da ne vidijo finančnih koristi ali povečanega števila, ker kitajske obiskovalce usmerjajo v nakupovalne ture z visokimi provizijami in se zdi, da so osredotočeni na ceno in ne na izkušnje.
Graeme West, vodja prodaje in trženja za Discover Waitomo, oddelek Tourism Holdings, pravi, da je bil Waitomo Caves ujet v cenovno vojno med kitajskimi skupinskimi organizatorji potovanj.
"Nekdo ga je opustil, da bi prihranil čas in denar, in ko ga je en operater opustil, so mu morali slediti drugi, da bi ostali konkurenčni."
West se je pred kratkim odpravil v Šanghaj, da bi se udeležil sejma Asia Kiwilink Turizem Nove Zelandije in izvedel več o kitajskem trgu neposredno od kitajskih veleprodajnih turističnih kupcev.
Povedali so mu, da je Waitomo predrag in predaleč stran za oglede.
"Vedeli smo, da se to dogaja, toda neposreden pogovor z njimi je bil odprt za oči."
Turistični holding se bo v naslednjem mesecu odločil, ali bo nadaljeval s kitajskim trgom.
»Ne moremo biti povsod – ciljati moramo tja, kjer mislimo, da lahko dobimo največji udarec za svoj denar. Trg je tam. Toda ali želimo donos, ki ga zagotavlja trg?"
Rob Finlayson, osrednji vodja prodaje Severnega otoka za turizem Ngai Tahu, skrbi za čolne Rainbow Springs, Kiwi Encounter in Hukafall Jet v Rotorui. Pravi, da je to znan občutek. "Vse, kar počnejo, je Agridome in Te Puia."
Pravi, da tudi če bi svoje cene znižal za polovico, še vedno ne bi pritegnili kitajskih obiskovalcev, ker morajo "na koncu dneva vključiti samo dve plačani atrakciji".
»Sedež ali posteljo lahko prodaš samo enkrat. Če ga napolni nekdo, ki plačuje nizek donos, je težko ustvariti dobiček. Škoda, ampak vse je odvisno od cene.”
Nacionalni vodja prodaje hotela Rydges s štirimi zvezdicami Glenn Phipps pravi, da kljub rasti obiskovalcev iz Kitajske v štirih ali petih letih ni imel nobene rasti. »Morda bi imeli veliko rast kitajskega, ki prihaja tukaj.
"Toda zagotavljam vam, da naš prihodek in rast nista rasla v skladu s stroški vodenja hotela."
Turizem Nove Zelandije pravi, da se zaveda težav in si močno prizadeva za njihovo reševanje.
Novembra lani je prevzel spremljanje vhodnih organizatorjev potovanj, ki gostijo kitajske turistične skupine, aprila pa je začel svojo prvo oglaševalsko kampanjo, usmerjeno na potrošnike, v Šanghaju, da bi spodbudil več premožnih neodvisnih potnikov, da pridejo na Novo Zelandijo.
Pred kratkim je pomagal tudi približno 40 novozelandskim turističnim podjetjem pri potovanju v Šanghaj, kjer so se srečali z azijskimi kupci, ki so jim pomagali pri spoznavanju kitajskega trga.
Generalni direktor mednarodnega poslovanja za turizem na Novi Zelandiji Tim Hunter pravi, da je bilo pri poskusu pridobivanja novozelandskih podjetij, da se tržijo na Kitajskem, veliko izzivov.
"Nekateri se ne morejo ukvarjati z večjim trgom, drugi pravijo, da je preveliko poslovno tveganje in konkurenca ali pravijo, da se njihovi drugi gostje ne bodo razumeli z njihovimi azijskimi gosti."
Pravi, da je Kiwilink zasnovan tako, da prinaša boljše sodelovanje in izboljša odnose. "Preprosto ne morete vsega poslovati prek interneta."
Verjame tudi, da so strožja pravila za organizatorje vhodnih potovanj pripomogla k izboljšanju poti kitajskih turistov in povečanju števila podjetij, ki imajo od njih koristi.
Vsi operaterji morajo zdaj opraviti preizkus prileganja in ustreznosti operaterja. Ogledi morajo obsegati najmanj dve plačani zanimivosti in ne smejo porabiti več kot 1 1/2 ure za nadzorovano nakupovanje na dan.
Minimalne namestitvene zahteve za hotel s tremi zvezdicami in prevozni standardi naj bi začeli veljati 1. decembra.
Organizatorji morajo tudi prijaviti, koliko jih plačajo organizatorji vhodnih potovanj na Kitajskem.
Hunter pravi, da Turizem Nove Zelandije zdaj ponuja številko 0800 za obiskovalce v mandariščini in izvaja tudi program skrivnostnega nakupovanja.
Zaostritev je povzročila, da so bili nekateri operaterji pogojni ali suspendirani. Dva operaterja sta zaprosila za licenco, vendar nikoli nista prišla do stopnje odobritve.
Zdaj je na Novi Zelandiji odobrenih približno 20 operaterjev. Toda težave ostajajo.
Hunter pravi, da je ena težava, da pooblaščeni operaterji prodajajo uporabo svojega imena drugemu operaterju, ki nima pooblastila, da bi lahko odobrili vloge za izdajo vizuma.
"To je bilo zelo razširjeno na Novi Zelandiji. Zdaj pa imamo vzpostavljen sistem, je veliko več možnosti, da ga poberemo."
Druga glavna težava je v tem, da lahko operaterji določijo načrt poti, vendar mu dejansko ne sledijo ali ostanejo v hotelih, ki so jih določili.
Hunter pravi, da so težave podobne tistim, ki so se zgodile, ko je bil korejski trg nov na Novi Zelandiji.
"Toda sčasoma so Korejci postali bolj izkušeni - preprosto so nehali nakupovati in pustili operaterje s primanjkljajem dohodka."
Zaradi tega so operaterji v Avstraliji lani zvišali stroške potovanj za 50 do 100 odstotkov, novozelandski operaterji pa so temu hitro sledili.
Lansko leto je KTOC, korejski svet organizatorjev potovanj Nove Zelandije, preiskovala trgovinska komisija zaradi določanja cen, vendar so ga samo udarili po členkih.
Hunter pravi, da niso bili uradno izpodbijani, ker novozelandski potrošniki niso bili prizadeti.
Toda zaradi dviga cen se je število korejskih turistov, ki prihajajo sem, zmanjšalo za 20 do 30 odstotkov. "To je vsekakor škodilo obsegu trga, vendar se je moralo zgoditi," pravi.
Hunter pravi, da Nova Zelandija prav tako želi uvesti lastno zakonodajo za zaostritev zakonov v zvezi s kitajskimi in novozelandskimi operaterji. To bi pomenilo pravico do prenehanja izdajanja vizumov kitajskim podjetjem.
"To je precej občutljiva situacija, vendar menimo, da je potrebna, ker veliko težav izvira iz kitajskih operaterjev, ki jim ni vseeno, kakšne izkušnje imajo Kitajci na Novi Zelandiji."
Nova Zelandija si prizadeva tudi za izboljšanje razmer za tiste, ki zaprosijo za posamezne neodvisne potovalne vizume. Ti so začeli biti na voljo septembra v Šanghaju, prihodnji mesec pa bodo na voljo tudi v Pekingu.
Generalni direktor mednarodne letalske družbe Air New Zealand Ed Simms pravi, da morajo novozelandski turistični operaterji upoštevati Kitajsko poleg drugih trgov, glede na težke gospodarske razmere, ki že vplivajo na industrijo.
»Industrija je naivna, če mislijo, da si bodo tradicionalni nosilci, kot sta Združeno kraljestvo in ZDA, takoj opomogli. Če pogledam na Kitajsko, mislim, da se bo rast hitreje vrnila."
Pravi, da bo Avstralija začela svojo kampanjo na Kitajskem kot odziv na nedavni upad števila obiskovalcev, ki sta ga povzročila potres v Sečuanu in olimpijske igre v Pekingu.
"Obstaja resnična nevarnost, če se zanašamo na Turizem Nove Zelandije kot samostojen - trenutno imajo tržne stroške, ki so enakovredni Južni Avstraliji."
Simms meni, da so operaterji kratkovidni pri osredotočanju na sedanje nizke donose.
"Trenutno jih 63 odstotkov prihaja prek Avstralije, 27 odstotkov je na skupinskih izletih in le 10 odstotkov je popolnoma neodvisnih potnikov z najvišjo porabo."
