O Evropska komisija je od letalskih prevoznikov zahteval, naj sprejmejo standardizirane velikosti prtljage, da bi povečali preprostost in udobje za potnike.
Odsotnost doslednih standardov povzroča zmedo pri letalskih strankah in povzroča nerazkrite dodatne stroške. Številni popotniki težko razumejo dovoljeno velikost brezplačnih predmetov na letalu, zaradi česar je Komisija pozvala letalske družbe k jasnosti in enotnosti.
Evropski parlament je pred tem zahteval standardizacijo pravil o ročni prtljagi Letalska. Vendar pa se je Komisija namesto predlaganja posebnih ukrepov odločila spodbuditi industrijo, da ta pravila oblikuje neodvisno.
Adina Vălean, evropska komisarka za promet, je poudarila pomen jasnih informacij za potnike v fazi nakupa vozovnice glede dovoljene prtljage. Poudarila je potrebo po preglednosti glede tega, kaj potniki kupujejo in prtljage, ki jo lahko prinesejo na letalo ali preverijo. Vălean je tudi izjavil, da medtem ko pričakujejo ukrepanje industrije, Komisija ohranja možnost posredovanja, če potrebni koraki niso sprejeti v razumnem časovnem okviru.
Komisija je hkrati predlagala ukrepe za krepitev zakonodaje o pravicah potnikov, zlasti v zvezi s povračilom stroškov za potovanja z zamudo ali odpovedanimi potovanji, zlasti za obravnavanje vrzeli v scenarijih intermodalnih potovanj.
Komisija namerava to vprašanje obravnavati s standardiziranim obrazcem za povračila in odškodnine za celotno EU.
Poleg tega bodo prizadevanja osredotočena na ozaveščanje potnikov o njihovih pravicah, zlasti v primerih, ko gre za več načinov prevoza ali potovanja, rezervirana prek posrednikov.
