Air Canada napoveduje nov poletni urnik, širi politiko dobrega imena

Air Canada strankam to poletje ponuja izbiro med skoraj 100 destinacijami v Kanadi, ZDA in po vsem svetu s skrajšanim urnikom. Da bi strankam zagotovili samozavestne rezervacije, je letalska družba uvedla program biološke varnosti Air Canada CleanCare+ in uvaja nove možnosti odpovedi retroaktivno do 1. marca 2020, da bi strankam omogočila večjo prilagodljivost in izbiro, če se njihovi načrti potovanja iz kakršnega koli razloga spremenijo.

»Air Canada je vzpostavil skrajšan poletni urnik, ki ponuja izbiro med skoraj 100 destinacijami po Kanadi, v ZDA in po svetu. Ko izhajamo iz Covid-19 pandemije, v kateri je prenehalo delovati kar 95 odstotkov naših letov in zaradi katere smo leteli na manj kot polovico lanskih destinacij, naše stranke izražajo željo po potovanju, kjer je to varno. V skladu s tem postopoma odpiramo za prodajo lete poleti in pozneje, ko obnavljamo našo mrežo in izkoriščamo naš močan položaj svetovne letalske družbe. Air Canada je pripravljena na vzlet in veselimo se, da bomo naše stranke sprejeli na krovu,« je povedala Lucie Guillemette, izvršna podpredsednica in glavna komercialna direktorica pri Air Canada.

»Medtem ko svet močno napreduje proti COVID-19, vemo, da moramo ostati previdni, kar vključuje tudi prilagodljivost. Zato uvajamo dve novi rešitvi za stranke, če se njihovi potovalni načrti spremenijo. Poleg naših rednih pravil dobrega imena bomo od 1. junija strankam ponudili izbiro potovalnega bona brez datuma poteka veljavnosti, ki je v celoti prenosljiv ali da svojo rezervacijo pretvorijo v Aeroplan milje in pridobijo dodatnih 65 % bonus milj. Obe možnosti, retroaktivni do 1. marca, dajeta strankam večje zaupanje in prilagodljivost pri načrtovanju in rezervaciji potovanj z Air Canada,« je povedala gospa Guillemette.

»Nazadnje, da bi dodatno zagotovili varnost naših strank in zaposlenih, smo uvedli Air Canada CleanCare+, celovit program biološke varnosti za zmanjšanje tveganja širjenja COVID-19. Air Canada CleanCare+ deluje z večplastnimi ukrepi, ki omejujejo nepotrebne interakcije, zahtevajo uporabo osebne zaščitne opreme in uporabljajo najsodobnejše tehnike čiščenja na našem letalu. Nadalje smo se zavezali, da bomo sprejeli nove strategije in tehnologije, ko bodo na voljo."

Poletni urnik

Zaradi COVID-19 je morala Air Canada skrajšati svoj prodajni urnik za poletje 2020, saj je bilo 97 destinacij manj kot 220 lani, kar pa kljub temu ponuja široke možnosti za potovanja in povezljivost. Znotraj Kanade se bo urnik povečal s 34 prog v maju na 58 rut v juniju, z več progami dodanimi avgusta in septembra. Air Canada je tudi posodobila svoj urnik do konca julija z nadaljevanjem nekaterih prevozov na trge ZDA, Karibov, Južne Amerike, Evrope in Pacifika.

Kot del novega urnika, bo v skladu z določbami o letalskem potovanju v ZDA za Kanadčane, bo Air Canada 22. maja ponovno začela leteti v ZDA, pri čemer bo do 25. maja oskrbovanih šest destinacij, vključno z New York-LaGuardia, Washington-Dulles , Los Angelesu, San Franciscu, Bostonu in Chicagu. To je zmanjšanje v primerjavi s 53 ameriškimi destinacijami, opravljenimi lani. Obstajajo okvirni načrti za nadaljevanje več storitev v ZDA od 22. junija, v pričakovanju zakonskih sprememb in povpraševanja.

Na mednarodni ravni bo Air Canada junija še naprej poslovala od svojih glavnih vozlišč do ključnih svetovnih destinacij. To vključuje prevoz iz Toronta v Frankfurt, London, Zürich, Tokio in Tel Aviv; od Montreala do Frankfurta, Londona, Pariza in Bruslja; in od Vancouvra do Londona, Hong Konga, Tokia in Seula.

Od junija do začetka julija se bodo mednarodne storitve še razširile, vključno z: Montrealom v Atene, Rim, Ženevo; Toronto v München, Lizbono, Amsterdam, Rim in Atene; Calgary v Frankfurt; in po odobritvi vlade, Vancouver v Šanghaj.

Prilagodljiva politika rezervacij in odpovedi

V skladu s spremenjeno politiko dobrega imena je mogoče nove rezervacije, opravljene do 30. junija 2020, spremeniti brez stroškov za prvotno potovanje med 1. marcem 2020 in 30. junijem 2021.

V primerih, ko Air Canada odpove lete zaradi bolezni COVID-19, bodo imeli kupci z vozovnicami z možnostjo vračila denarja še naprej možnost vračila kupnine. Od 1. januarja 2020 je Air Canada strankam vrnila skoraj milijardo dolarjev. Obe stranki z vstopnicami z možnostjo vračila denarja in brez vračila denarja bosta imeli na izbiro dve novi možnosti:

• Potovalni bon Air Canada za preostalo vrednost njihove vozovnice, ki nima roka veljavnosti, je v celoti prenosljiv in obdrži morebitno preostalo vrednost oz.
• Možnost pretvorbe preostale vrednosti njihove vozovnice v milje Aeroplan s 65 odstotkov večjo vrednostjo v primerjavi z običajnim tečajem za nakup milj.

Za prostovoljne spremembe bodo stranke z vstopnicami z možnostjo vračila denarja še naprej imele možnost vračila denarja ali zgoraj navedene nove možnosti. Za stranke Air Canada z vozovnicami brez možnosti vračila denarja, ki prostovoljno spremenijo vozovnice, izdane do 30. junija 2020, z originalnim datumom potovanja med 1. marcem 2020 in vključno 30. junijem 2021, imajo možnost izbire med dvema zgornjima novima možnosti potovalnega bona Air Canada ali milj Aeroplan.

Nove politike dobrega imena in možnosti odpovedi veljajo za nazaj za stranke s prvotnim potovanjem med 1. marcem 2020 in 30. junijem 2021. Stranke, katerih leti so bili odpovedani zaradi posledic COVID-19 in ki so že prejeli dobropis za potovanje, veljaven 24 mesecev , bodo lahko od 15. junija 2020 na spletni strani Air Canada izbrali eno od veljavnih možnosti glede na svojo vozovnico. Stranke z nagrado Aeroplan Flight Rewards lahko do 30. junija 2020 še naprej brezplačno prekličejo svoje odkupne rezervacije.

#obnova potovanja