United Airlines predstavlja United CleanPlus

Danes United Airlines uvaja United CleanPlus: zavezanost podjetja postavljanju zdravja in varnosti v ospredje celotne uporabniške izkušnje, s ciljem zagotavljanja vodilnega standarda čistoče v industriji. United CleanPlus združuje najbolj zaupanja vredno blagovno znamko na področju površinske dezinfekcije – Clorox – in vrhunske medicinske strokovnjake v državi – Cleveland Clinic – za obveščanje in vodenje novih Unitedovih protokolov čiščenja, varnosti in socialne distanciranja, ki vključujejo kioske brez dotika na izbranih lokacijah za oddajo prtljage, ščitniki za kihanje, obvezna pokrivala za obraz za posadko in stranke ter dajanje možnosti strankam, ko so leti bolj polni. Natančneje, izdelki Clorox se bodo uporabljali na letališčih United's Hub, medicinski strokovnjaki s klinike Cleveland pa bodo svetovali glede novih tehnologij, razvoja usposabljanja in programiranja zagotavljanja kakovosti.

Z vzpostavitvijo sodelovanja s svetovno znanimi vodilnimi na področju površinske dezinfekcije in zdravja, kot sta Clorox in Cleveland Clinic, lahko stranke Uniteda potujejo z več samozavesti, saj vedo, da so protokole letalske družbe obveščali zaupanja vredni strokovnjaki.

"Varnost je bila vedno naša glavna prednostna naloga in prav zdaj, sredi krize brez primere, je naša posebna osredotočenost na stranke," je dejal izvršni direktor Uniteda Scott Kirby v današnjem video sporočilu strankam. "Zavedamo se, da je COVID-19 pri sprejemanju odločitev o potovanjih postavil čistočo in higienske standarde v mislih strank, in ne puščamo niti enega kamna na prevrnjenem v prizadevanju za boljšo zaščito naših strank in zaposlenih."

Clorox tesno sodeluje z Unitedom, da bi izboljšal program čiščenja letalske družbe, na novo opredelil postopke razkuževanja in opremil stranke z udobjem na izbranih lokacijah, ki pomagajo podpirati bolj zdravo in varno okolje na celotnem potovanju. Izdelki Clorox bodo najprej uvedeni na letališčih Unitedovih vozlišč v Chicagu in Denverju ter se bodo uporabljali na območjih vrat in terminalov, sledile pa bodo še dodatne lokacije.

"Ponosni smo, da bo Clorox igral vlogo v United CleanPlus za izboljšanje varnosti ljudi, ko potujejo," je povedal Benno Dorer, predsednik in izvršni direktor podjetja Clorox Company. »Varnejše povezovanje sveta, kadar je to mogoče, je pomemben del našega okrevanja kot družbe. Skupaj pomagamo ljudem, ko potujejo zaradi službe ali zabave. Veselimo se sodelovanja z Unitedom, da bi raziskali več načinov, kako svojim strankam pomagati ohranjati zdravje med potovanjem.”

Zaveza United CleanPlus presega dezinfekcijo. United se je posvetoval s strokovnjaki na kliniki Cleveland, da bi zagotovili smernice o politikah in postopkih letalske družbe – od obveznih pokrival za obraz, do kioskov brez dotika na izbranih lokacijah za oddajo prtljage do socialne distanciranja – in zagotovili, da izpolnjujejo ali presegajo industrijske standarde. Medicinski strokovnjaki s klinike Cleveland bodo svetovali tudi glede novih tehnologij, razvoja usposabljanja in programiranja zagotavljanja kakovosti. In ko bodo znanstveniki izvedeli več o tem, kako se boriti proti COVID-19, bodo strokovnjaki Cleveland Clinic pomagali Unitedu uporabiti ta odkritja za hitro implementacijo novih načinov za zagotavljanje varnosti strank.

"Ko se javnost začne prilagajati svetu, ki ga je spremenila pandemija COVID-19, sta zdravje in varnost izjemnega pomena," je dejal Tomislav Mihaljević, dr.med., izvršni direktor in predsednik klinike Cleveland. »Ponosni smo, da smo del tega programa in delimo znanje, ki smo ga pridobili, ko smo si v zadnjih nekaj mesecih prizadevali za zajezitev in razumevanje COVID-19. Pomembno je, da vsi sprejmejo previdnostne ukrepe, ko vstopamo v to novo fazo odziva na COVID-19, in Cleveland Clinic z veseljem igra vlogo pri pomoči ljudem pri varnem potovanju.

Zavezanost United CleanPlus strankam se že dogaja na celotnem potovanju po omrežju United na več načinov. Do danes je United uvedel več kot ducat novih politik in postopkov, usklajenih z United CleanPlus, ki so zasnovani z mislijo na zdravje in varnost, vključno z:

V letaliških preddverjih:

• Zmanjšanje stičnih točk z začasnim izklopom samopostrežnih kioskov in začetkom uvajanja na izbranih lokacijah brezdotičnih kioskov, ki strankam omogočajo tiskanje oznak vrečk z lastno napravo za skeniranje QR kode.
• Aktivno spodbujanje socialne distanciranja z izboljšanimi oznakami, vključno s pravilom 6 čevljev na blagajni, ki omogoča minimalen stik med agenti in strankami.
• Namestitev ščitnikov za kihanje na ključnih točkah interakcije, vključno z našimi okenci za prijavo.

pri vratih:

• Vkrcanje manjšega števila strank naenkrat, da se omogoči večja razdalja med postopkom vkrcanja, kar zmanjša gnečo na izhodu in jet bridge.
• Naprošamo naše stranke, da sami skenirajo svoje vstopne kupone na naših čitalnikih vrat.
• Opremljamo naše zaposlene z razpoložljivimi razkužilnimi izdelki, da lahko razkužijo območja, kjer je močan dotik, vključno z nasloni za roke in držali.

V združenih klubih:

• Zaščitni ščitniki za kihanje, nameščeni na naših mizah za pooblastila in v službi za stranke, kar zmanjšujejo stik med našimi gosti in člani ekipe
• Izboljšana varnost in dobro počutje članov ekipe z zahtevo po uporabi osebne zaščitne opreme
• Povečali smo pogostost čiščenja naših površin, ki so na dotik, in opremili člane naše ekipe z razkužilnimi čistili
• Odstranjeni sedeži v baru za aktivno spodbujanje fizične razdalje
• Predpakirana hrana in pijača so na voljo samo v baru, da zmanjšate stike s strankami

Letalo na krovu:

• Z 22. majem bo United predstavil ekonomično torbo s prigrizki »vse v enem«, ki bo nadomestila storitev ekonomične pijače in brezplačne izbire prigrizkov na domačih letih, ki trajajo 2 uri in 20 minut ali več. Ta torba vključuje zavit razkužilni robček, 8.5 oz. ustekleničeno vodo, Stroopwafel in paket preste
• Izboljšana sanacija kabine, vključno z elektrostatičnim brizganjem, ki se bo izvajala pred vsakim letom, ki se bo začela junija.
• Zahteva, da vsi zaposleni in stranke na krovu nosijo masko ali pokrivalo za obraz, kar pomaga zaščititi drug drugega.
• Dobava posamezno zavitih robčkov za razkuževanje rok strankam, ko se vkrcajo.
• Omejitev vnaprejšnje izbire sedežev, kjer je to mogoče, in omogočanje strankam, da sprejmejo alternativne lete, ko pričakujemo, da bo let opravljal več kot 70 % zmogljivosti.

V zakulisju:

• Izvajanje nadzora temperature zaposlenih pred začetkom delovnega dne, boljše varovanje njihovega zdravja ter zdravja soigralcev in strank.
• Zaposleni izdelujejo razkužilo za roke, ki se uporablja v celotni letalski družbi.