Afriški odbor za turizem Airlines Letališče Letalstvo Zadnje novice o potovanjih Poslovno potovanje Kanada Država | Regija Mexico Novice ljudje Obnova Južna Afrika Turizem Prevoz Potovalne novice ZDA

South African Airways pojasnjuje postopek vračila vozovnic

South African Airways pojasnjuje postopek vračila vozovnic
Napisal Harry Johnson

Če je potovalni svetovalec ali potrošnik SAA predhodno predložil vračilo vozovnice, zahteve ni treba ponovno poslati, saj je bila prejeta in jo bo pregledala Služba za računovodstvo vračil v najkrajšem možnem času.

South African Airways (SAA) je obvestil potovalne svetovalce v ZDA in Kanadi, da letalska družba še naprej obdeluje vračila vozovnic prek oddelka za računovodstvo vračil v njihovi regionalni pisarni v Severni Ameriki za stranke, katerih leti so bili odpovedani zaradi pandemije COVID-19.

Da bi bil postopek učinkovitejši, so bili potovalni svetovalci pozvani, da posredujejo vse zahteve za vračilo za popolnoma neuporabljene ali delno uporabljene vozovnice, izdane v ZDA po e-pošti na naslov: [e-pošta zaščitena] or [e-pošta zaščitena] za pregled ali obdelavo.

za SPS vstopnic, izdanih v Kanadi ali Mehiki, se lahko povračilo obdela prek povezave BSP in bo pregledano in obdelano s strani SAA. Če je potovalni svetovalec ali potrošnik predhodno predložil vračilo vozovnice SPS zahteve ni treba ponovno poslati, saj je bila prejeta in jo bo pregledala Služba za računovodstvo vračil v najkrajšem možnem času.

"Zaradi obsega zahtevkov za vračilo, ki so bili prejeti v zadnjih 18 mesecih, se naše osebje pridno trudi, da bi te zahteve pregledalo in obdelalo pravočasno," je dejal Todd Neuman, izvršni podpredsednik za South African Airways v Severni Ameriki.

»V celotnem procesu reševanja poslovanja je naša največja želja, da nadaljujemo z našo zavezanostjo zagotavljanju dolžnosti skrbi za naše cenjene stranke, katerih potovalne načrte sta negativno vplivala pandemija COVID-19 in odpoved letov SAA. Iskreno se opravičujemo našim cenjenim potovalnim svetovalcem in strankam za zamude in nevšečnosti pri obravnavanju vračil vozovnic ter zelo cenimo njihovo potrpežljivost in razumevanje, ko smo delali skozi proces med našim poslovnim reševanjem,« je dodal Neuman.

WTM London 2022 bo potekal od 7. do 9. novembra 2022. Registriraj se zdaj!

South African Airways je ponudil enega najbolj radodarnih programov letalske industrije za ponovno rezervacijo potovanj, na katero so vplivali odpovedani leti zaradi pandemije COVID-19.

Prilagodljiva potovalna politika SAA omogoča strankam, da uporabijo vrednost svoje prvotne vozovnice za nakup nove vozovnice za potovanje na SAA, izdane do 31. marca 2023.

Če prvotni potnik ne želi več potovati, lahko zaprosi za vračilo denarja ali določi alternativnega potnika, ki bo uporabil vozovnico za prihodnje potovanje.

Sorodne novice

O avtorju

Harry Johnson

Harry Johnson je bil urednik nalog za eTurboNews za več kot 20 let. Živi v Honoluluju na Havajih in je po rodu iz Evrope. Uživa v pisanju in poročanju o novicah.

Prijavi se
Obvestite
gost
0 Komentarji
Vgrajene povratne informacije
Oglejte si vse komentarje
0
Prosim, prosim, komentirajte.x
Delite z ...