Zmeda okoli nenehnih spreminjajočih se predpisov o potovanjih, povezanih s COVID-1, potiska dopustnike v določenih delih države k potovalnim agentom, ki jim lahko pravilno svetujejo, namesto da bi tvegali, da bi se zmotili z rezervacijo, ki jo naredi sam, je razkrila raziskava, ki jo je danes (ponedeljek, XNUMX. novembra) objavilo WTM London. .
Londončani se bodo najverjetneje obrnili na potovalne strokovnjake, saj več kot vsak peti pravi, da bo od zdaj naprej uporabljal agenta, razkriva poročilo o industriji WTM, ki je bilo predstavljeno na WTM London, vodilnem svetovnem dogodku za potovalno industrijo, ki poteka v naslednje tri dni (ponedeljek, 1. - sreda, 3. november) na ExCeL – London.
Na vprašanje: Ali je zaradi zmede v zvezi s potovanji, ki jo je povzročila pandemija, bolj verjetno, da boste prihodnje počitnice rezervirali prek potovalne agencije? 22 % Londončanov je dejalo, da je za to 'večja verjetnost', takoj za njimi pa 18 % na Škotskem in v Walesu.
Medtem je 12 % anketirancev iz Yorkshireja in Humbersidea ter 13 % s severovzhoda in jugovzhoda (izven Londona) povedalo, da bi bolj verjetno uporabili potovalno agencijo, razkriva poročilo 1,000 potrošnikov v Združenem kraljestvu.
Pri mlajših od 44 let je večja verjetnost, da bodo rezervirali pri agentu, odkar se je začela kriza COVID, pri čemer je 20 % oseb, starih od 18 do 21 let; 21 % 22-24 in 22 % 35-44 let pravi, da bi prosili zastopnika.
To je v primerjavi s 13 % 45-54, 12 % 55-64 in 14 % starejših od 65 let, ki pravijo, da so zdaj bolj verjetno, da bodo rezervirali pri potovalni agenciji od pred pandemijo.
Direktor razstave WTM London Simon Press je dejal: »Rezultati raziskave so dobra novica za potovalne agencije. WTM London že dolgo pravi, da so potovalne agencije tu, da ostanejo.
»Popotni agenti so bili neopaženi junaki pandemije – delali več mesecev zapored brez plačila, rebookirali, vračali in reorganizirali sanjske počitnice ljudi.
»Prav tako so morali spremljati nenehno spreminjajoča se pravila – ne le, katere države so ali so bile na zelenem, jantarnem ali rdečem seznamu, temveč tudi, ali so te države dejansko odprte za obiskovalce iz Združenega kraljestva in ali so na seznam "varnih" destinacij Urada za zunanje zadeve in razvoj (FCDO).
»Poleg tega morajo agenti upoštevati pravila o testih COVID in zahteve za vstop v posamezne države. Nič čudnega, da nam agenti povedo, da delajo bolj kot kdaj koli prej.
»Številni agenti so obravnavali tudi zahteve ljudi, ki niso rezervirali pri njih – ki so bodisi rezervirali neposredno pri podjetju, ki ga kasneje niso mogli dobiti, ko je šlo kaj narobe, ali pa so naredili DIY rezervacijo in se zataknili.
"Dejstvo, da ljudje razumejo in cenijo vrednost agentov, je lepo videti."
