HONG KONG — Cathay Pacific se je opravičil, ker je osramotil stranko, katere tesnobo po zamudi leta je uslužbenec letalske družbe posnel na video in objavil na internetu.
Letalska družba Hongkong je v četrtek izjavila za Associated Press, da je bil delavec, ki je posnel video, disciplinsko kaznovan, vendar je druga oseba objavila posnetek na YouTubu, spletnem mestu za izmenjavo videov.
Triminutni videoposnetek, posnet na mobilni telefon, prikazuje žensko, ki joka, se vrže po tleh, trka po letališkem pultu in poskuša vdreti skozi zaprta vrata za vkrcanje na mednarodnem letališču v Hongkongu 4. februarja, potem ko je zamudila let proti San Francisco.
»Nimajo sočutja. Letalo sploh ni odletelo in so zaprli vrata. Oni so nori! Oni so nori!" je zavpila ženska.
Prvič objavljen na YouTubu 12. februarja, je do četrtka zbral 4.97 milijona ogledov in skoraj 18,000 komentarjev. Nekatere objave imajo dodane lažne podnapise.
Ni bilo jasno, zakaj je bila ženska tako razburjena, ker je zamudila let, in je ni bilo mogoče identificirati ali kontaktirati. Tiskovna predstavnica Cathayja Carolyn Leung je zavrnila komentar.
Cathay je dejala, da se je ženski opravičila "za nevšečnosti in zadrege, ki ju je morda utrpela zaradi tega" in ponudila, da na naslednjem potovanju nadgradijo sedeže in ji povrnejo kilometre pogostih letal, ki jih je porabila za nadgradnjo na nedavnih potovanjih.
Letalska družba je sporočila, da ženska od družbe ni zahtevala odškodnine.
Časopis South China Morning Post je v četrtek poročal, da se je ženska prejšnji teden srečala z uradniki za odnose s strankami Cathaya in je bila med štiriurnim srečanjem mirna, ko je pojasnila zadrego, ki ji jo je povzročil videoposnetek.
KAJ VZETI IZ TEGA ČLANKA:
- The three-minute video shot on a mobile phone shows a woman wailing, throwing herself on the floor, banging on an airport counter and trying to barge through a closed boarding gate at the Hong Kong International Airport on Feb.
- Letalska družba Hongkong je v četrtek izjavila za Associated Press, da je bil delavec, ki je posnel video, disciplinsko kaznovan, vendar je druga oseba objavila posnetek na YouTubu, spletnem mestu za izmenjavo videov.
- Časopis South China Morning Post je v četrtek poročal, da se je ženska prejšnji teden srečala z uradniki za odnose s strankami Cathaya in je bila med štiriurnim srečanjem mirna, ko je pojasnila zadrego, ki ji jo je povzročil videoposnetek.
