Najnovejša podrobna analiza vedenja kupcev in vzorcev zračnega prometa kaže, da so mlajši prebivalci Latinske Amerike in Karibov največji porabniki v maloprodaji potovanj.
Generacija Z vodi v skupini, saj v povprečju porabi 135 USD, kljub nižjemu prometu in stopnji konverzij v tej starostni skupini. Milenijci so na drugem mestu in porabijo 129 $ v različnih kategorijah v maloprodaji potovanj.
Medtem ko je obisk milenijcev v skladu s svetovnim povprečjem, običajno opravijo več nakupov od svetovnega povprečja, zlasti v Latinski Ameriki in Caribbean regiji.
Na podlagi študije so poslovni potniki opredeljeni kot ena izmed skupin potrošnikov z višjo porabo, s povprečno porabo 129 USD. Kljub nadpovprečnemu obisku je stopnja konverzije med poslovnimi potniki podpovprečna.
Študija tudi navaja, da obstajajo majhne razlike v porabi glede na narodnost.
Kolumbijci največ zapravljajo s 126 dolarji, sledijo jim Brazilci s 119 dolarji. Ameriški popotniki pri nakupovanju v Latinski Ameriki in na Karibih porabijo 120 dolarjev, Mehičani 110 dolarjev, Kanadčani pa 101 dolar.
Kar zadeva obisk in stopnje konverzije glede na narodnost, Mehičani in Kolumbijci redkeje obiskujejo trgovine, vendar kupujejo pogosteje od povprečja. Po drugi strani pa popotniki iz Brazilije, ZDA in Kanade obiskujejo trgovine pogosteje od povprečja, vendar imajo podpovprečno stopnjo konverzije.
Glede na študijo imajo kupci iz regije različne preference, ko gre za njihove nakupe. Prve tri kategorije, ki jim dajejo prednost ti kupci, so čokolada in slaščice, alkohol in parfumi. Zanimivo je, da se deleži teh nakupov močno razlikujejo od svetovnega povprečja. Precej 35 % kupcev iz regije je kupilo slaščice, kar je 6 točk več od svetovnega povprečja. Poleg tega je 27 % kupcev iz regije kupilo alkohol v primerjavi s 24 % na svetovni ravni. Tretjo najbolj priljubljeno kategorijo, parfume, je kupilo 22 % latinskoameriških in karibskih kupcev, kar je 6 % pod svetovnim povprečjem.
Raziskava o latinskoameriških in karibskih popotnikih razkriva, da je privlačnost izkušnje brezcarinskega nakupovanja v dejavnikih, kot so ubijanje časa, udobje, nižje cene, raznolikost izbire in pristnost izdelkov. Ko upoštevamo glavne dejavnike nakupa, izkušnja v trgovini presega 'vrednost', pri čemer 50 % kupcev iz regije navaja 'izkušnjo' kot svojo glavno motivacijo, kar je za 7 točk višje od 'vrednosti' pri 43 %. Primernost je tretje najpomembnejše gonilo, ki ga je omenilo 38 % latinskoameriških in karibskih kupcev. Posamezno je glavno gonilo nakupa dobro razmerje med ceno in kakovostjo (25 %), sledijo udobje (23 %), zvestoba blagovni znamki (19 %), zadosten čas zadrževanja (17 %) in primernost nakupovalne izkušnje za samozadovoljevanje. (15 %).
Latinskoameriški in karibski kupci pri odločanju o nakupu dajejo prednost različnim vplivnim dejavnikom. Ti dejavniki vključujejo posebnost izdelkov in promocij ter interakcije z zaposlenimi. Promocije, ekskluzivni izdelki in novi izdelki igrajo pomembno vlogo pri vplivanju na njihove odločitve. Večina kupcev iz regije, 52 %, je kupilo izdelke po akciji, 56 % jih je kupilo duty-free ekskluzivo, 61 % pa jih je kupilo izdelke, ki jih še niso poskusili.
Prodajno osebje v trgovinah ima tudi ključno vlogo pri vplivanju na kupce v maloprodaji potovanj. Ne glede na regijo ali narodnost potnika so ti člani prodajnega osebja zelo vplivni. Raziskovalna agencija poudarja, da so kupci iz Latinske Amerike in Karibov bolj nagnjeni k interakciji s prodajnim osebjem v primerjavi s svetovnim povprečjem (54 % proti 48 %). Vendar pa je učinek te interakcije manj učinkovit med regionalnimi kupci. Slabi dve tretjini latinskoameriških in karibskih nakupovalcev je poročalo o pozitivnem učinku interakcije, kar je nekoliko nižje od svetovnega povprečja, ki znaša 71 %. To označuje posebno področje za izboljšave za izboljšanje nakupovalne košarice.
Študija je prav tako dala poudarek pregledu uspešnosti zračnega prometa v celotni regiji in izpostavila omembe vredno dejstvo, da bodo leta 2024 mednarodni odhodi že drugo leto zapored presegli raven pred pandemijo leta 2019 in dosegli skupno 128 milijonov potniških potovanj. Ta številka predstavlja 8-odstotno povečanje v primerjavi z ravnjo iz leta 2019, kar je za pet odstotnih točk več od svetovnega povprečja, ki znaša 103 % v primerjavi z letom 2019. Poleg tega ta dosežek uvršča regijo pred vse ostale svetovne regije, z izjemo Srednje Vzhod & Afrika.