Začne se leta 2021 in organizira Pacific Asia Travel Association (PATA), je bil program za neformalne delavce zasnovan za pomoč neformalnemu turističnemu sektorju pri okrevanju po pandemiji COVID-19 in povečanju odpornosti z novimi znanji in spretnostmi. ker je bil program leta 2021 v Bangkoku osredotočen na pomoč pri pripravi neformalnih delavcev na ponovno odprtje mednarodnega turizma in varnosti; na Baliju in v Džakarti je analiza potreb pokazala, da neformalni delavci potrebujejo nova znanja za boljše vodenje svojih podjetij.
In Bali, usposabljanje je obsegalo digitalni marketing in mobilno fotografijo; medkulturno komunikacijo, kot je razumevanje potreb in želja mednarodnih turistov ter poznavanje uporabe Google Translate; in finančno upravljanje, ki je bila najbolj zahtevana tema usposabljanja s strani udeležencev. Kljub trdemu delu si številni neformalni delavci z leti prizadevajo izboljšati svoje preživetje. Vedeti, kako upravljati denarni tok, najti točke preloma in razumeti dobiček in izgubo, je zelo pomembno za te delavce, ki upravljajo svoja neformalna mikro podjetja.
V Džakarti so udeleženci zahtevali tudi usposabljanje o digitalnem trženju, vendar se je osredotočilo na to, kako promovirati svoja mikro podjetja prek platforme Google My Business. Druge teme so vključevale digitalne načine plačevanja, zdravje in higieno pri ravnanju s hrano ter „Sapta Pesona“. Sapta Pesona, v prevodu 'sedem čarov', je edinstven koncept turistične blagovne znamke v Indoneziji, ki se uporablja za primerjavo in izboljšanje kakovosti turističnih proizvodov in storitev v zvezi z varnostjo, redom, čistočo, svežino, lepoto, gostoljubnostjo in nepozabnostjo.
Program v Indoneziji sta razvila in izvajala PATA in Wise Steps Consulting ob podpori Vise. Po 20 dneh usposabljanja, ki je trajalo tri mesece, se je program uspešno zaključil v Džakarti, pri čemer sta se na obeh destinacijah usposabljala skupno 502 neformalnih delavcev v turizmu. Na Baliju je usposabljanje potekalo na južnem delu otoka, kjer večina neformalnih delavcev vodi svoja podjetja. V Džakarti sta bili izbrani lokaciji za usposabljanje staro mestno jedro in kitajska četrt, ki sta turistični žarišči mesta.
Po besedah Patsiana Lowa, podpredsednika Inclusive Impact & Sustainability za Asia Pacific pri Visi, »številna mikropodjetja v turistični industriji, kot so ulične stojnice s hrano, trgovine s spominki in vodeni ogledi, neformalno delujejo v jugovzhodni Aziji. Ta podjetja so gonilna sila v regiji, vendar jim pogosto primanjkuje usposabljanja in podpore. Pomembno je, da sodelujejo v industrijskih pogovorih in so podprti pri krepitvi zmogljivosti za izboljšanje svojih sposobnosti, nadaljnji razvoj svojih podjetij in boljše prilagajanje tehnološkemu napredku, spreminjajočim se zahtevam trga ali gospodarskim premikom.«
Predsednik PATA Peter Semone dodaja: »Usposabljanje mehkih veščin za neformalne delavce je pomembno, ker jim pomaga povečati učinkovitost in produktivnost, kar lahko privede do povečanega ustvarjanja dohodka. Prispeva tudi k njihovemu opolnomočenju, izboljšuje njihov socialni status in povečuje gospodarske priložnosti ter pomaga odpraviti ovire za socialno in ekonomsko vključenost. Upamo, da bomo še naprej širili program za neformalne delavce na številnih drugih destinacijah v jugovzhodni Aziji in drugod.”
Za naslednje korake programa PATA in Visa za krepitev zmogljivosti bodo mala in srednja turistična podjetja v Kambodži, Vietnamu, na Filipinih in v Indoneziji prejela dvodnevno usposabljanje osebno in v lokalnem jeziku o financah in digitalnih veščinah. To usposabljanje bo potekalo julija in avgusta 2023. Več posodobitev o tej pobudi in več informacij o programu za neformalne delavce bo objavljenih kmalu.
