5 potovalnih pasti, ki se skrivajo v drobnem tisku

Vaša ladja za križarjenje morda ni primerna za plovbo. Vaša letalska družba ni odgovorna za vašo prijavljeno prtljago. In če vam nekaj ukradejo iz sobe, vso srečo, da vam hotel pokrije izgubo.

Presenečen? ne bodi Vse je v drobnem tisku.

Morda je edina stvar, ki jo potovalna podjetja radi počnejo bolj kot le vzeti vaš denar, ta, da njihovi odvetniki napišejo pravila, ki jim omogočajo, da vzamejo še več vašega denarja. Poleg tega so pogosto premalo odkriti glede svojih namenov in zakopljejo premeteno oblikovane klavzule globoko v svoje pogodbe o prevozu, pogodbe o križarjenju in najemne pogodbe.

Po besedah ​​potovalnega odvetnika Alexandra Anolika ni znano, kaj boste našli v drobnem tisku. "Več ko lahko podjetje izključi, ne da bi stranko popolnoma prestrašilo," pravi, "bolje je."

Letalski prevozniki, podjetja za najem avtomobilov, križarjenja in hoteli so to storili, odkar je seveda treba podpisati pogodbe. Toda v nedavni preteklosti so postali bolj predrzni v svojih prizadevanjih, da bi v svoj drobni tisk agresivno vključili do strank sovražne določbe.

Tukaj je pet najslabših klavzul, ki jih boste našli v svoji pogodbi o potovanju:

Pozor: naše ladje se lahko potopijo

Preden odjadrate na naslednje križarjenje, si boste morda želeli ogledati svojo pogodbo o križarjenju (nahaja se na spletni strani križarjenja). Ja, poln je legalizma, vendar je lahko zanimivo – in včasih zelo zaskrbljujoče – branje. To je tisto, kar je potnik Richard Pazara našel v svoji pogodbi Celebrity Cruises: "Nobena zaveza ali jamstvo ne bo dano ali implicirano glede sposobnosti za plovbo, primernosti ali stanja plovila ali katere koli hrane ali pijače, dobavljene na krovu." To se mu je zdelo malo nenavadno, vendar ne tako nenavadno, kot se je zgodilo naslednje. "Pogodbo je bilo treba podpisati pred vkrcanjem, sicer vas niso dovolili na krov," pravi. Si lahko predstavljate rent-a-car podjetje ali, bog ne daj, letalsko družbo, ki bi tako rekla o sebi? Preprosto je videti, kako lahko stavek o sposobnosti za plovbo prihrani denar križarjenju. Če se ladja potopi, lahko reče: "No, rekli smo vam, da se lahko."

Ne odgovarjamo za vašo prijavljeno prtljago

Mislite, da vam bo letalska družba povrnila izgubljeno prtljago? Ponovno premisli. Preverite pogoje prevoza letalske družbe in našli boste dolg, dolg seznam predmetov, ki niso zajeti. Pogodbe so vse bolj ali manj enake. Tukaj je seznam izključitev družbe American Airlines: starine, artefakti, umetniška dela, knjige in dokumenti, porcelan, računalniki in druga elektronska oprema, računalniška programska oprema, lomljivi predmeti (vključno z zadrževalnimi napravami za otroke/dojenčke, kot so otroški vozički in avtomobilski sedeži), očala, sončna očala na recept. … razumete. Anolik, potovalni odvetnik, pravi, da je to klavzula, ki se najbolj pritožuje v potovalni industriji. »Ko ven vzameš dediščino, elektroniko in denar, ostaneš z umazanim spodnjim perilom,« pravi. Zaradi tega je 3,000 dolarjev, s katerimi bi vam letalska družba lahko nadomestila izgubljeno prtljago, zelo teoretična številka. Pred kratkim sem vprašal podpredsednika letalske družbe, zakaj je bilo toliko izključitev (razen očitnega razloga, da letalska družba svojim strankam ne bi morala plačati praktično nobene škode, če bi izgubili torbe). Odgovor? Pogodba je vodnik, ki potniku pomaga vedeti, kaj spakirati. Oziroma, natančneje, česa ne spakirati.

So ti kaj ukradli iz sobe? Huda sreča

Pozorno si oglejte obvestilo na hrbtni strani hotelskih vrat – tisto z najvišjo ceno sobe – in videli boste drobni tisk, zaradi katerega boste dvakrat premislili, preden boste v sobi pustili dragocenosti ali celo sef v sobi. (Morda boste ob prijavi videli tudi obvestilo z enakim besedilom.) "Hotel ni odgovoren za izgubljene ali ukradene predmete," bo pisalo. Ne samo, da resno mislijo, ampak je državna zakonodaja običajno na strani hotela. Na primer, Kalifornija gostilničarjev ne odgovarja za ukradene predmete, dokler obstaja obvestilo. Obstaja določena odgovornost za predmete, kot so "denar, nakit, dokumenti, krzno, krzneni plašči in krznena oblačila ali drugi predmeti neobičajne vrednosti", shranjeni v hotelskem sefu. Hotelir mora plačati do 500 dolarjev, če je nekaj ukradeno iz sefa, v skladu z oddelkom 1860 civilnega zakonika Kalifornije. Dragocenosti raje imejte doma.

Vaš najeti avto lahko vzamemo nazaj, kadar koli želimo

Pred nekaj leti je Hertz prišel na naslovnice, ko je na tihem spremenil svoj pogodbeni jezik in rekel, da ste za to odgovorni, če je bila vaša najemnina poškodovana v naravni nesreči. Toda pogodbe o najemu avtomobila vsebujejo še veliko drugih dobrot. Na primer, Avis pravi, da lahko bolj ali manj zapleni vaš avto, kadar koli hoče: "Avto lahko zasežemo kadar koli, ko ga najdemo nezakonito parkiranega, se uporablja za kršenje zakona ali te pogodbe ali se zdi, da je zapuščen," njegova pogodba pravi. »Avto lahko odvzamemo tudi kadarkoli, ko odkrijemo, da ste se lažno predstavili, da bi pridobili avto. Strinjate se, da vas ni treba obvestiti vnaprej.” To daje podjetju Avis široko licenco, da vzame vaš avto, kadar koli želi. Ne samo to, ampak se tudi strinjate, da boste plačali "dejanske in razumne stroške, ki so nam nastali zaradi odvzema avtomobila."

Odstranjujemo vaše milje in spreminjamo naša pravila programa, kadarkoli želimo

Kot sem že večkrat povedal, so milje za pogoste letalske prevoznike nevarna odvisnost, ki običajno koristi le letalskemu prevozniku. Potrebujete dokaz? Preverite pravila in pogoje vašega programa. Malo ljudi to počne. Toda tam bi našli nekaj pravih biserov, vključno z dejstvom, da lahko letalska družba spremeni pravila, kadar koli hoče (preverite prvi odstavek Deltine pogodbe) in da lahko izbriše vaše milje iz skoraj katerega koli razloga (glejte odstavek 7 določil in pogojev družbe Northwest. V preteklosti sem videl pogodbene jezike, ki pravijo, da milje niso vredne nič in da milje za pogoste letalske prevoznike dejansko pripadajo letalskemu prevozniku, ne vam. Naj vas ne preseneti, če vidite tak jezik ko na spletu obiščete svoja pravila programa. Te pogodbe so tekoče in spremljanje morebitnih sprememb je težko. Letalskim prevoznikom koristijo, ker na koncu pridobijo vašo zvestobo, vendar vam niso dolžni dati ničesar v zameno.

Poleg preučevanja drobnega tiska obstaja samo en način, da ne postanete žrtev teh premetenih pasti. Bori se z njimi. Ko se potovalno podjetje sklicuje na eno od svojih smešnih pravil, jim povejte, da se vam te določbe ne zdijo pravilne in da vas ni strah zaprositi sodišča za drugo mnenje, če se ne strinjajo.

Strokovnjaki pravijo, da so nekateri pogodbeni jeziki na manj kot trdni pravni podlagi in bi jih lahko izpodbijali. Tega ne boste našli v drobnem tisku.

msnbc.msn.com