Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham iz Rusije z ljubeznijo

Ukrajina je poslala nujni poziv na Accor, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, in druge skupine na področju gostinstva, da prenehajo ustvarjati ruske davčne rublje, kar posredno podpira napad na njihovo državo. Žal na to pritožbo ni bilo odgovora ali ukrepanja.

O Krik kampanja se obrnil na Marriott in Hyatt glede njihove odločitve in še vedno upravljata hotele v Ruski federaciji.

Blair Haas iz New Yorka Skupina Zeno, PR agencija, ki jo je Hyatt najel za odgovor na zahtevo SCREAM, je kot odgovor posredovala nedavno objavljeno izjavo za javnost. Na več nadaljnjih klicev v 3 dneh na številko v njeni e-pošti niso odgovorili. Impresivna spletna stran te PR agencije ne navaja telefonske številke. "Tipična komunikacijska agencija, ki ne more komunicirati."

Uporaba spletnega mesta Hyatt hyatt.com, ali aplikacijo Hyatt, so možne rezervacije za vse njihove ruske hotele, vendar so hoteli v Ukrajini blokirani.

Hyatt je v svojem sporočilu za javnost navedel: "V tem trenutku smo sprejeli odločitev, da prekinemo naše razvojne dejavnosti in vse nove naložbe v Rusiji, ki začnejo veljati takoj."

VRIČITE skozi eTurboNews stopil neposredno v pisarno predsednika na sedežu hotela Marriott v Washingtonu DC. Ta telefonski stik je bil dan na eTurboNews Založnik nihče drug kot g. Marriott junija 2006, ko sta se oba srečala za mizo za sladice med WTTC Vrh na JW Marriott v Washingtonu. Številka pisarne g. Marriotta je še vedno delovala.

To je povedala oseba z imenom Jane Hurst, ki dela za izvršni urad eTurboNews da je podjetje podarilo milijon dolarjev humanitarni krizi v Ukrajini. Marriott je ukrajinskim beguncem v vzhodni Evropi podaril tudi 1 nočitev.

Vendar se zdi, da vsi hoteli Marriott v Rusiji trenutno delujejo normalno in sprejemajo nove rezervacije. Gospa Hurst je povedala eTurboNews nihče res ni mogel ostati v hotelih, saj je bila za prijavo potrebna veljavna kreditna kartica. Pojasnila je, da kreditne kartice v Rusiji zaradi sankcij ne delujejo. eTurboNews se je neposredno obrnil na hotele Marriott v Rusiji in potrdilo sprejemanje gotovinskih plačil.

Gospa Hurst je tudi dejala, da hotele morda upravljajo franšizni partnerji, in Marriott ni moral zapreti poslovanja zaradi pogodbenih obveznosti.

Nazadnje je gospa Hurst dejala, da zaradi tehničnih omejitev modulov za rezervacije ni mogoče onemogočiti v njihovi aplikaciji. Dodala je, da je za to potreben tehnični strokovnjak, ne ve pa, ali imajo koga, ki bi to naredil takoj.

Ko je eTN naslednji dan poklical gospo Hurst, da bi vprašal, ali lahko gostje s plačilom z gotovino opravijo rezervacije v svojih hotelih, je gospa Hurst dejala, da tega ne more komentirati in oddelek, pooblaščen za govor o tem, najverjetneje ne bo več odgovoril. Dodala je, da ji je žal.

Prejšnji teden so partnerji SCREAM, ukrajinsko združenje hotelov in letovišč (UHRA) in državna agencija za razvoj turizma (SATD) večkrat pozvali hotelske operaterje, naj prenehajo podpirati rusko gospodarstvo in vojni stroj ter umaknejo svoje blagovne znamke iz Rusije. Dve ločeni pismi sta bili poslani generalnim direktorjem in vodjem družbene odgovornosti za sedem najboljših mednarodnih hotelskih skupin, zastopanih v Rusiji, 14. in 18. marca 2022.

Od začetka te akcije nobeden od hotelskih operaterjev ni spremenil svojega stališča in so trdni, da bodo nadaljevali z delovanjem v Rusiji. Nasprotno pa ruski izstrelki še naprej dežujejo na miroljubne ukrajinske državljane. Rusija še naprej izvaja grozljive vojne zločine, na primer v Mariupolu z bombardiranjem umetniške šole št. 12, v kateri je bilo zatočišče 400 beguncev, in raketnimi napadi Doneckega regionalnega dramskega gledališča z do 1,200 nedolžnimi ljudmi, ki se skrivajo v kleti. Status odgovorov na pritožbe UHRA & SATD je naslednji:

Hyatt Hotels Corporation: Deluje normalno.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts in Wyndham Hotels & Resorts: Potrdilo o prejemu pisma, vendar do danes ni uradnega odgovora.

Marriott International: Od službe za pomoč strankam Marriott Bonvoy je bilo prejeto e-poštno sporočilo, ki je ponovilo točne besede podjetja, objavljene v njihovi izjavi o Ukrajini.

Hotelska skupina Radisson: Neposredno e-poštno sporočilo predsednika in izvršnega direktorja Federica J. Gonzaleza je potrdilo stališče UHRA & SATD, vendar je le navedlo, da bosta »še naprej spremljala in ocenjevala«. Po preteku treh tednov je RHG edina hotelska skupina od sedmih, ki še ni objavila nobene izjave o Ukrajini v svojem medijskem središču.

Accor: V neposrednem in podrobnem pismu predsednika in izvršnega direktorja S. Bastiena Bazina je navedeno, da imata UHRA in SATD »popolno zavezanost«, vendar ne ustavita poslovanja v Rusiji, le v obsegu, da delujeta »v skladu s sankcijami, ki jih je sprejela vlade EU, Združenega kraljestva in ZDA."

UHRA in SATD menita, da glede na grozote, ki so jih na naših tleh zagrešili ruski vojni zločinci, ni dovolj, da sledimo politiki zgolj odzivanja na sankcije, ki so jim jih naložile vlade. Hotelska industrija je dolgo časa trdila, da je industrija ljudi in skupnosti, ki drži najvišje univerzalne vrednote integritete in spoštovanja. Trdijo, da jih zapisujejo v svoje listine o družbeni odgovornosti podjetij (CSR). Toda danes, ko se dogajajo najhujše grozodejstva v Evropi od genocida v drugi svetovni vojni, je ta maska ​​zdrsnila, razkrila v svoji inerciji in nedejavnosti, kar kaže, da vrednost delničarjev svetovnih hotelskih operaterjev presega človeško moralo in mrtve ukrajinske državljane.

Naša skupna stališča in dejstva so opisana v pismih hotelskim operaterjem; glavni izvlečki teh pisem so objavljeni spodaj:

Pismo 2 (18. marec 2022) Podpora sankcijam proti ruski invaziji – mednarodni hotelski operaterji

»...Zdi se, da ti hotelski operaterji niso razumeli, da če podpišemo mirovno pogodbo in za božjo voljo, upam, da bomo to storili hitro, to ne bo stisk rok, in nadaljujmo tam, kjer smo končali .

Ukrajina ne bi podpisala mirovne pogodbe, ker bi sicer zmagal Putin; zdaj je vsem jasno, da Putin ne more zmagati v tej vojni. Podpisali bi sporazum, ker dokler ne zmagamo, bo Putin neselektivno pobijal naše ženske in otroke ter bo bombardiral vsak dom, hotel, bolnišnico, šolo, cerkev in zgodovinsko ukrajinsko znamenitost. Ukrajina bi podpisala mirovno pogodbo za svetovno človeštvo, ker Putin odkrito grozi z začetkom jedrske vojne.

Zdaj je vsem očitno, da je Putin dovolj psihopat, da to počne.

Če hotelski operaterji verjamejo, da bo tega konec v 4 ali 5 tednih/mesecih, morajo razumeti, da je posledica mirovne pogodbe zelo drugačna od kapitulacije nacistične vojske in Hitlerjevega samomora v berlinskem bunkerju. Ta ruski Hitler bo zahteval zmago, medtem ko bo svoje neustreznosti in frustracije notranje spremenil z nadaljnjo stalinizacijo svoje države, nadaljnjim izkrivljanjem realnosti, nadaljnjim zatiranjem in preganjanjem svojega ljudstva, razlastitvijo in nacionalizacijo zasebne lastnine.

Ko to ne bo več zadovoljilo njegovih psihopatskih nagnjenj, se bo obrnil na najlažje tarče – Republiko Gruzijo, srednjeazijske države, nato pa baltske države in Finsko.

Kdaj Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham in drugi mednarodni hotelski operaterji prenehajo zaupati Putinu na zahodu? Iz kakšnega razloga še naprej pospešujejo rusko gospodarstvo in ustvarjajo davčne prihodke za njegov režim?

Ali mislijo, da bodo za eno minuto ti ruski davčni prihodki šli za obnovo gledališča v Mariupolu? Ali bodo ti davki podpirali množico fizično in psihično prizadetih Ukrajincev, ki so izgubili starše ali otroke? Ali bodo pomagali desetinam milijonov beguncev in notranje razseljenih Ukrajincev?

Seveda ne; ruska država ni nikoli dobrohotna; tak altruizem bo prišel iz ZDA in Evrope, iz prijaznih donacij ter ameriških in evropskih davkoplačevalcev. Davki, ki jih operaterji plačujejo v Rusiji, bodo pomagali ohraniti Putinovo diktaturo in nahranili njegovo notranjo represijo in zunanji pohlep po oblasti.

Ne glede na to, kako si vsi želimo, da bi lahko prestavili uro za 4 tedne nazaj, za generacije, ki prihajajo, Ukrajina in Rusija na žalost nikoli ne bosta, kot sta bili. Poslovanje v Rusiji (vsaj pod Putinovim režimom) ne more biti združljivo s poslovanjem v Ukrajini ali Evropi.

Sčasoma bodo hotelirji morali izbirati med številnimi možnostmi agresivne z nafto bogate ruske avtokracije ali skromne in mirne Ukrajine. Ko se bo mir vrnil v Ukrajino, bi bila naša vloga seveda zahtevati sankcije ukrajinske vlade za hotele, ki še naprej poslujejo v Rusiji.

Nastajajoči trgi vzhodne Evrope, vključno z Rusijo in Ukrajino, so bili vedno visoko politično in ugledno tveganje za hotelske operaterje; v glavnem so poslovali izjemno dobro, z relativno majhnim finančnim tveganjem ali izpostavljenostjo sredstev; vračali so znatne dobičke zaradi visokih cen sob in visokih honorarjev. Modri ​​hotelski operaterji so na trg vstopili tudi s skoraj neprepustnimi predlogi pogodb, pri katerih so dali malo kompromisov glede komercialnih pogojev in nič kompromisov glede pravnih pogojev. Ko že 30 let trdijo, da lahko zagotavljajo upravljanje na visoki ravni, smo presenečeni, ko slišimo, da imajo nekateri hotelski operaterji nenadoma le neodvisne franšizne/licencne sporazume, nad katerimi imajo malo ali nič nadzora in jih zato ne morejo zapustiti. Rusija.

Zaradi tega, ker imajo hoteli malo ali nič premoženja, bi moralo biti izstop iz Rusije dostopnejši, ne pa zahtevnejši, in zavračamo trditev, da so v skladu z ukrepi drugih industrij. Ogledati si je treba le znatna žrtvovanja premoženja, ki so jih sprejeli McDonald's, BP in British American Tobacco. Ali moramo industrijo hitre hrane, nafte in plina ter tobačne industrije držati po višjih etičnih standardih kot hoteli? Če je tako, ali bi morali hotelirji po vsem svetu dvomiti o našem spoštovanju, da smo del gostinstva?

Vsaka trditev hotelskih upravljavcev, da se je treba izogibati "...zaplembam, ki bi lahko koristile istim ljudem, za katere so sankcije namenjene...", se norčuje iz mednarodnega prava in načel sankcij. Učinkovito nakazuje, da sredstva, kot so letala, tovarne, trgovine z lastnimi rokami in restavracije s hitro prehrano, ki jih ruska država krade tistim podjetjem, ki so dovolj pogumna, da zavzamejo moralno stališče, sama podpirajo rusko državo. Sankcije ne le stiskajo gospodarstvo, ampak navadnim Rusom poudarjajo odpor sveta nad Putinovo brutalnostjo. Nehati moramo financirati agresorja. Le s to vrsto izolacije imamo možnost končati to vojno in končati tiranijo v Rusiji.

Generalni direktor mednarodnega hotela, ki ima običajno sedež v Kijevu, je prejšnji teden citiral Napoleona Bonaparteja in objavil na svoji strani LinkedIn:

»Svet veliko trpi, ne zaradi nasilja slabih ljudi, ampak zaradi molka dobrih ljudi,« je ironija teh besed v molku tistih hotelskih operaterjev.

Zdaj je čas za ukrepanje, ne pa premor, dokler sankcije ZDA/EU ne postanejo obvezni. Čas je, da se hotelski operaterji postavijo ob bok prebivalcem Ukrajine, svobodnemu svetu, etičnim in pravičnim, in sprejmejo to pogumno odločitev, da zapustijo ruski trg; zgodovina jim bo hvaležna za to."

Pismo 1 (14. marec 2022) Podpora sankcijam proti ruski invaziji – mednarodni hotelski operaterji

“Dne 2. marca 2022 je UHRA izdala odprto pismo, v katerem poziva globalne hotelske in turistične organizacije, “Podpora sankcijam proti ruski invaziji.” Kot neposredna posledica skupnega poziva Državne agencije za razvoj turizma Ukrajine (»ministrstvo za turizem«, ki mu predseduje ga. Mariana OLESKIV) in UHRA na UNWTO, 8. marca je UNWTO v Madridu potekalo izredno zasedanje generalne skupščine, da bi suspendirala članstvo Rusije v organizaciji.

Poleg zahteve po izgonu Rusije iz UNWTO in IATA je UHRA pozvala OTA (spletne organizatorje potovanj), organizatorje potovanj in trgovce na debelo, naj nemudoma ustavijo zagotavljanje svojih storitev v Rusiji.

V tem času so organizacije za rezervacije in potovanja, kot so Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago in TUI, ukinile vse operacije v Rusiji.

Velika multinacionalna podjetja iz drugih industrij, kot so BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea, Coca Cola, so bila jasna glede svojih etičnih stališč; žrtvovali so milijarde evrov prihodkov in se odrekli ogromnim položajem premoženja. Odpovedali so se več kot le licenčnim in upravljavskim honorarjem, prekinili so sporazume s svojimi ruskimi partnerji in izpustili na deset tisoče svojih ruskih in tujih zaposlenih, ker vedo, da brez tako težkih dolgoročnih odločitev ne morejo spremeniti krute usmeritve Kremelj. Težko razumemo, zakaj je hotelska industrija kaj drugačna, zakaj kakovostni hotelirji ne morejo poslati istega sporočila ruskemu vojnemu režimu?

Zelo smo razočarani, da so skoraj vsa ugledna hotelska podjetja dala le simbolične izjave o svojem poslovanju v Rusiji. Izjavo o prekinitvi razvoja novih hotelov v Rusiji smatramo za prazno in cinično gesto, saj z umikom mednarodnega financiranja brez denarja Putinovega oligarha v nobenem primeru ni mogoče dokončati nobenega plinovodnega hotela. Doslej sta manjše nevšečnosti z zaprtjem majhnih predstavništev v Rusiji naredila le IHG in Marriott, vse večje hotelske skupine pa še naprej upravljajo vse svoje hotele.

Danes ruske vojske bombardirajo naša mesta s preprogami, naše domove in hotele spreminjajo v ruševine; ubijajo naše otroke in naše starše, naše miroljubne brate in sestre; mnogi med njimi so vaši zaposleni, hotelski receptorji, natakarji, kuharji in računovodje.

Nočemo siliti, vendar ne moremo sedeti in pustiti neukrepanja hotelskih operaterjev, ki še naprej poskušajo sedeti na ograji in učinkovito podpirajo Putinov režim. Kot združenje predanih hotelirjev zelo spoštujemo mednarodne operaterje in upamo, da bodo dejavni, ko bo prišel čas za obnovo Ukrajine. Ne želimo se jeziti na hotelske operaterje; nočemo se počutiti prisiljene pozivati ​​k bojkotu hotelskih blagovnih znamk. Jezo je treba skupaj usmeriti v eno jasno smer.

Ko pišemo to pismo, nas ruski vojni stroj obkroža v Kijevu z namenom, da uniči to fantastično mesto, naše ljudi, nas hotelirje. Operaterje prosimo, naj ukrepajo zdaj; prosim, bodite na pravi strani zgodovine, da nehate poskušati "prevoziti" ta brutalni pokol Ukrajine, da se takoj in oprijemljivo uprete tej vojni.

Vljudno prosimo vsako hotelsko skupino, da po e-pošti UHRA ali SATD pošlje izjavo o vaših nadaljnjih namerah glede odgovorne in etične poslovne strategije v zvezi s sankcijami v Rusiji.

V nasprotnem primeru komentirajte ali popravite svojo splošno izjavo za javnost spodaj in nam svetujte, kako konkretno nas boste podprli.

Izjave in komentarji Klikni tukaj