Letalski prevozniki morajo novosti

Casey1
Casey1

Pojav Big Data bo v prihodnjih letih še dodatno motil letalsko industrijo, so povedali delegatom na World Routes 2017.

Skúli Mogensen, izvršni direktor islandskega letalskega prevoznika WOW air, je dejal, da svojo ekipo izziva, naj s pomočjo tehnologije uvede inovacije: "Vprašam jih, ali smo tehnološko podjetje ali letalska družba?

»Pravkar smo prišli do točke, ko boste videli velike inovacije na področju upravljanja odnosov s strankami. Mislim, da je letalska družba v odličnem položaju, da postane veliko več kot letenje od A do B. "

Juan Carlos Zuazua, izvršni direktor družbe VivaAerobus, je dodal, da morajo prevozniki učinkovito uporabljati tehnologijo, da razumejo stranko: »Big Data ima veliko vlogo pri donosnih nizkocenovnih prevoznikih. V nizkocenovnem sektorju ne morete biti uspešni samo s prodajo vozovnic.

»Po mojem mnenju ni pomembna samo tehnologija, ampak tudi poslovni model. Mnogi prevozniki s polno storitvijo so poskušali zagnati LCC, 90 odstotkov pa jim ni uspelo. To je zelo drugačen poslovni model - način vodenja in način razmišljanja vodstva. Način delovanja je pomemben del vaše DNK. "

Mogensen je dejal, da morajo vsi letalski prevozniki postati učinkovitejši, ključna pa je učinkovita uporaba tehnologije. "Glede na konkurenco, ki obstaja, se okoli tega ne da delati," je povedal občinstvu. »Pravi preživeli bodo tisti, ki bodo sprejeli tehnologijo - tisti, ki razumejo kupce in lahko posledično znižajo cene vozovnic. Oni so pravi motilci. "

Zuazua je dodal, da letalske družbe ne morejo biti uspešne na trgu nizkih stroškov samo s prodajo vozovnic. Rekel pa je: »Po mojem mnenju ni pomembna samo tehnologija, ampak tudi poslovni model.

"Mnogi FSC so poskušali zagnati LCC, 90 odstotkov pa jih ni uspelo. To je zelo drugačen poslovni model - način, kako jih vodite, in način upravljanja. Način delovanja je pomemben del vaše DNK. "

O avtorju

Avatar Juergena T Steinmetza

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz je že kot najstnik v Nemčiji (1977) nenehno delal v potovalni in turistični industriji.
Ustanovil je eTurboNews leta 1999 kot prvo spletno glasilo za svetovno turistično turistično industrijo.

Delite z ...